Plattform für datengesteuertes Marketing und Kommunikation
Nutzen Sie wichtige Kundendaten, um die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen zu verbessern. Mit Rules, der Plattform für datengesteuertes Marketing und Kommunikation, können Sie maßgeschneiderte Angebote erstellen.
Was ist datengesteuertes Marketing und Kommunikation?
Um ein ziemlich kompliziertes Thema zusammenzufassen, können Sie sagen, dass es beim datengesteuerten Marketing darum geht, zu berücksichtigen, was Sie über die Person oder die Personen wissen, an die Sie eine Nachricht senden. Die Nachricht erhält einen Inhalt und ein Design, von dem Sie wissen, dass es auf der Grundlage der Ihnen zur Verfügung stehenden Daten funktioniert. Früher ging es im Marketing mehr um Art-Direktoren und ihre Ideen und weniger darum, der Zielgruppe erst einmal zuzuhören und darauf basierend eine Adresse auszuwählen. Sie verfügten einfach nicht über so viele Daten wie heute.
Vermarkten Sie direkt an die richtige Zielgruppe
Durch die Tools für digitale Kommunikation zu denen Sie als Kunde bei Rule Zugang haben, können Sie mit datengesteuertem Marketing mit einer ganz anderen Präzision als bisher mit digitaler Kommunikation arbeiten. Im Idealfall erreicht Ihre Botschaft vor allem diejenigen, die sich dafür interessieren. Das ist ein gewaltiger Unterschied, als wenn Sie beispielsweise den öffentlichen Raum mit Werbung tapezieren, damit diejenigen, die sich dafür interessieren, sie nicht verpassen.
Unternehmen, die sich mit datengesteuertem Marketing auskennen, haben einen echten Vorsprung und können oft das gesamte Geschäft auf der Grundlage der kontinuierlich gesammelten Daten trimmen. Ein datengesteuerter Vertrieb macht es den Verkäufern des Unternehmens leichter, zu einem positiven Abschluss zu kommen, weil sie mehr über die Kunden wissen. Dass Unternehmen datengesteuert sein sollten, bezieht sich nicht nur auf Marketing und Vertrieb. Wir sehen auch, dass eine datengesteuerte Organisation, bei der strategische Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten getroffen werden, ein Modell ist, das immer mehr Menschen übernehmen.
Beispiele für datengesteuertes Marketing
- Personalisierte Marketing-Automatisierung Mailings
- Kampagnen auf den sozialen Plattformen, auf denen die Kunden des Unternehmens aktiv und empfänglich für Marketing sind
- Strategische SMS Kampagnen
- Banner und andere Inhalte auf einer Website, die auf der Grundlage der über Cookies gesammelten Informationen über Besucher angepasst werden
- Persönliche Angebote auf Basis von Kundendaten
- Personalisierte Newsletter Inhalt
Die datengestützte Analyse basiert auf Fakten
Bei der datengesteuerten Analyse und der datengesteuerten Entwicklung geht es weniger um abstrakte Überlegungen und um die Ausarbeitung von Hypothesen und Annahmen. Die datengesteuerte Analyse basiert stattdessen auf reinen Daten, oder, wenn Sie so wollen, auf Fakten. Die Herausforderung besteht darin, zu beurteilen, welche Informationen die Grundlage des Unternehmens bilden sollten und wie man Daten in ausreichender Menge sammelt.
Identifizieren Sie zukünftige Kunden mit datengesteuerten Analysen
Bei der datengesteuerten Analyse kann es darum gehen, zukünftige Kunden zu identifizieren und dann Marketingkampagnen auf diese Kunden auszurichten. Sie gehen oft von den Daten aus, auf die Sie über Ihr Unternehmen Zugriff haben, aber datengesteuerte Analysen können auch auf Daten oder Dienstleistungen basieren, die Sie kaufen. Dies kann zum Beispiel darauf zutreffen, wo sich eine Person in der Kundenreise. Es ist einfach mehr Analyse und weniger Bauchgefühl, was zählt! Um auf der Grundlage großer Datenmengen, um die es sich handeln kann, die richtigen Analysen vornehmen zu können, sind spezielle Hilfsmittel erforderlich. Google Analytics ist ein Beispiel für ein Tool, das viele Leute verwenden.
Wenn es um datengesteuertes Marketing geht, können Sie ein Material testen und in Echtzeit anpassen, weil Sie direkt sehen können, wie es ankommt. Wie viele Klicks und wie viel Umsatz eine Anzeige in einem bestimmten Kanal bringt, sind Beispiele für leicht zugängliche Daten, die einen großen Unterschied machen können. Beim traditionellen Marketing sind oft große Ressourcen erforderlich, wenn Sie eine Kampagne nach dem Startdatum ändern möchten. Einer der Vorteile des datengesteuerten Marketings in den digitalen Medien ist, dass es viel flexibler ist. Marketing und Kommunikation können oft auf dem neuesten Stand gehalten werden, wenn ein Unternehmen Zugang zu digitalen Kommunikationstools hat, wie wir sie über unsere Plattform anbieten.
Sparen Sie Geld mit datengesteuertem Marketing
Datengesteuertes Marketing ist kosteneffektiv, denn es geht nicht darum, blind zu sein. Stattdessen werden die Anstrengungen genau dort unternommen, wo sie innerhalb der Zielgruppen, in die Sie gerade investieren wollen, die größte Wirkung haben. Banner und andere Werbemaßnahmen, die den Traffic nicht erhöhen, können sofort entfernt werden. Stattdessen können mehr Ressourcen in Kanäle gesteckt werden, die Besuche erzeugen, die zu einer Konversion führen.
Unternehmen, die viel mit datengesteuertem Marketing arbeiten, tun dies oft organisch und nicht in Form von abgegrenzten Projekten. Es geht darum, Ihre Botschaft auf der Grundlage von Daten ständig anzupassen, damit sie von mehr Menschen verstanden, gemocht und erreicht wird. Selbst wenn Sie ein festes Budget für das Marketing haben, können Sie es durch datengestützte Analysen so einsetzen, dass Sie den größten Return on Investment erzielen. Je nachdem, was die Daten Ihnen sagen, ist es einfach, einige Bereiche zu verlangsamen und andere zu verschlimmbessern.
Was sind Datenquellen und wie können Sie sie nutzen?
Die Daten, von denen wir hier sprechen, können aus vielen verschiedenen Quellen stammen und von unterschiedlicher Art sein. Unternehmen haben schon immer Informationen über Kunden und Partner in Registern und Akten gesammelt. Die Digitalisierung hat dazu geführt, dass wesentlich mehr und besser strukturierte Informationen über prinzipiell jede beliebige Anzahl von Kunden und Partnern zur Verfügung stehen können.
Bei Unternehmen, die einen digitalen Service und ein digitales Geschäftsmodell haben, werden ständig Daten produziert, die einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen können. Hier sind einige Datenquellen, die Informationen liefern, die das datengesteuerte Marketing unterstützen:
- Google Analytics
- CRM-Daten
- Google-Anzeigen
- Digitale Quittungen
Das Abrufen von Daten aus Quellen, die eine relevante Grundlage bieten, ist wichtig, aber Sie haben auch viel davon, Ihre wichtigsten Datenquellen zu integrieren, so dass Sie von ein und derselben Plattform aus Zugriff auf alle Informationen haben. Dies selbst dann, wenn Sie völlig unterschiedliche Datenquellen nutzen. Rule ist eine digitale Kommunikations- und Marketingplattform, die Ihnen Zugang zu integrierten Datenquellen bietet. Auf diese Weise können Sie einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen und schneller mit datengesteuertem Marketing arbeiten.
Ist datengesteuertes Marketing nur ein Trend?
Es ist unbestreitbar, dass Daten das neue Modewort im Marketing sind. Es mag Unternehmen geben, die einen Aberglauben an eine bestimmte Art von Informationen haben, auf die sie über ein bestimmtes Tool zugreifen können. Es ist nicht einfach, Daten richtig zu nutzen, aber es erfordert eine neue Art von Fachwissen oder Tools, die auf Ihr eigenes Unternehmen zugeschnitten sind. Sie sind oft überraschend einfach zu benutzen, wenn Sie gerade die erste Schwelle überschritten haben.
Datengesteuertes Marketing ist also nicht per Definition eine Möglichkeit, Marketing und Kommunikation zu rationalisieren. Aber es ist ein mächtiges Werkzeug, das, richtig eingesetzt, das Spielfeld völlig neu gestalten kann. Die Fähigkeit, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und die Kommunikation daraufhin anzupassen, ist ein Erfolgsrezept, das alle Unternehmen mit einer digitalen Präsenz in Zukunft nutzen werden.
Es ist wichtig, auf dem richtigen Niveau zu sein
Die einzige „Gefahr“ besteht darin, dass Verbraucher Dienste nutzen, die dafür sorgen, dass sie nicht mehr Daten hinterlassen als unbedingt nötig. Dies kann z.B. durch die Verwendung von Werbeblockern geschehen, wenn datengesteuertes Marketing beginnt, sich zu nah oder irrelevant anzufühlen. Jeder, der datengesteuertes Marketing einsetzt, hat hier eine Verantwortung. Die Methode wird sowohl für Unternehmen als auch für ihre Kunden einen Mehrwert schaffen.
Unternehmen wie Spotify und Amazon haben gezeigt, dass dies durchaus möglich ist und sind vor allem aufgrund ihrer Fähigkeit, Kundendaten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu nutzen, zum Marktführer geworden. Beachten Sie, dass es Tools gibt, die Daten aus anonymen Besuchen sammeln und dass es nicht immer notwendig ist, zu wissen, wer was getan hat, um die Chancen zu erhöhen, mit datengesteuerter Kommunikation einen Eindruck bei der Zielgruppe zu hinterlassen.
Wenn Sie anfangen, mit Datenquellen zu arbeiten, ist das ein bisschen so, als hätten Sie plötzlich Zugang zu zusätzlichen Sinnen. Es kann überwältigend und schwierig sein, sich in all den Informationen aus einer Vielzahl von neuen Quellen zurechtzufinden. Aber niemand kann sagen, dass es negativ ist, dass die Möglichkeiten für Erkenntnisse auf der Grundlage von Kundendaten größer denn je sind.
Rationalisierung mit Hilfe von datengesteuerter Kommunikation
Datengesteuertes Marketing ist eine besondere Form der datengesteuerten Kommunikation. Kommunikation kann natürlich auch dann datengesteuert sein, wenn es nicht um die Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung geht. Behörden und Organisationen, die die Öffentlichkeit informieren wollen, profitieren davon, datengesteuert zu arbeiten. Auch Unternehmen können datengesteuerte Kommunikation nutzen, um den Arbeitsplatz zu rationalisieren.
