Der Schwarze Freitag ist die größte Verkaufsperiode des Jahres, und mit den neuesten Trends im digitalen Marketing gibt es viele Möglichkeiten, die Wirkung Ihrer Kampagnen zu maximieren. Hier haben wir die besten Tipps zu E-Mail, SMS und digitaler Kommunikation zusammengestellt, damit Sie mehr Kunden erreichen und Ihren Umsatz steigern können.
1. Mobile Optimierung und benutzerfreundliches Design
Wussten Sie, dass fast die Hälfte aller Black Friday-Verkäufe über das Handy getätigt werden? Ein reibungsloses mobiles Erlebnis ist ein Muss! Verzichten Sie also auf schwerfällige, langsam ladende Seiten und passen Sie das Design so an, dass Schaltflächen, Bilder und Text auch auf kleineren Bildschirmen deutlich zu erkennen sind. Mit unserem neuen Editor können Sie Ihre E-Mails ganz einfach für Mobiltelefone anpassen und direkt in der mobilen Ansicht eine Vorschau anzeigen, damit Sie genau wissen, wie Ihre Kampagnen bei Ihren Kunden ankommen.
Tipp: Achten Sie darauf, dass wichtige Angebote und CTA-Schaltflächen leicht zugänglich sind, ohne dass der Kunde zu viel scrollen muss.
2. "Jetzt kaufen, später bezahlen" (BNPL) wächst schnell
Die Option, später zu bezahlen, wird immer beliebter, insbesondere bei jüngeren Verbrauchern. Studien zeigen, dass der Einsatz von BNPL-Lösungen die Konversionsrate erhöht und mehr Kunden anlockt, vor allem während großer Aktionszeiträume wie dem Black Friday. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Option während des Black Friday anbieten, um keine wichtigen Umsätze zu verlieren.
Tipp: Werben Sie in Ihren E-Mail- und SMS-Kampagnen für die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“, um die Kaufschwelle zu senken.
3. Personalisierung und Segmentierung
Personalisierte Kommunikation ist eine der effektivsten Strategien, um die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen. Untersuchungen zeigen, dass 80 % der Verbraucher personalisierte Angebote bevorzugen, und der Black Friday ist eine hervorragende Gelegenheit, dies zu tun! Mit Rule’s smart Integrationen können Sie segmentieren und stimmen Sie Ihre Kampagnen auf alles ab, von früheren Käufen bis hin zu Verhaltensweisen. Eine maßgeschneiderte Kampagne zeigt, dass Sie wissen, was der Kunde wirklich will, und das führt oft zu mehr Engagement und Konversion.
Tipps: Erstellen Sie automatische Feeds in Rule, die personalisierte Black Friday-Angebote für Kunden auf der Grundlage ihres letzten Einkaufs oder Engagements auslösen.
4. Kombinieren Sie RCS mit E-Mail für eine Omnichannel-Strategie
Sie möchten Ihre Kunden genau dort erreichen, wo sie sind? SMS und E-Mail-Marketing Die Kombination ist eine großartige Möglichkeit, ein nahtloses ‚Ich muss es haben‘-Erlebnis zu schaffen. Unser SCRDer SMS-Service ist wie , aber mit Bildern, Videos, Schaltflächen und allem, was Sie sich vorstellen können – perfekt, um zu ermutigen und an zeitlich begrenzte Angebote zu erinnern. Eine synchronisierte Werbestrategie gibt dem Kunden das Gefühl, die Kontrolle zu haben und sich mit dem Kauf zu beeilen!
Aber warum sollten Sie sich auf SMS und E-Mail beschränken? Mit Rule Omnireach können Sie Kunden über eine noch größere Anzahl von Kanälen erreichen, darunter Meta, TikTok und Google. Das bedeutet, dass Sie eine kohärente, plattformübergreifende Customer Journey schaffen können, bei der jeder Berührungspunkt die Botschaft verstärkt und dem Kunden das Gefühl gibt, noch stärker eingebunden zu sein. Ganz gleich, ob er durch die sozialen Medien scrollt oder auf Google sucht, er sieht Ihre Marke und hat ein ganzheitliches Erlebnis, das sowohl das Interesse als auch die Kaufbereitschaft erhöht.
Tipp 1: Aktivieren Sie eine automatische SMS, die einige Stunden vor Ablauf des Angebots verschickt wird, um Kunden, die die E-Mail nicht geöffnet haben, daran zu erinnern.
Tipp 2: Nutzen Sie die Gelegenheit, die Kunden zu erreichen und anzusprechen, die sich vom Newsletter abgemeldet haben Newslettern abgemeldet haben, in anderen Kanälen wie Meta, TikTok und Instagram.
5. Umweltfreundliche und ethische Angebote werden immer beliebter
Immer mehr Verbraucher, vor allem junge Menschen, suchen nach Unternehmen, die sich für die Umwelt einsetzen. Sicher, der Schwarze Freitag kann sich etwas widersprüchlich anfühlen, aber warum sollten Sie ihn nicht als Chance nutzen, um auf Ihre nachhaltigen Produkte oder Ihre Kohlenstoffkompensationen hinzuweisen? Es ist eine Chance, Kunden zu binden, die eine bewusste Wahl treffen wollen.
Tipps: Bewerben Sie Ihre nachhaltigen Produkte und wie Sie Verantwortung übernehmen. Machen Sie deutlich, dass Ihre Kunden mit gutem Gewissen einkaufen können!
6. Klare und zeitlich begrenzte Angebote
Ein Merkmal des Black Friday ist, dass er ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt. Mit klaren, zeitlich begrenzten Angeboten können Sie eine „Angst, etwas zu verpassen“ (FOMO) erzeugen, die zum Kauf anregt. Und denken Sie daran, dass der Schwarze Freitag auch für verlassene Warenkörbe bekannt ist, also wirkt die Erinnerung hier Wunder!
Tipps: Da viele Kunden während des Black Friday ihren Einkaufswagen stehen lassen, kann eine Erinnerung entscheidend sein, um den Umsatz zu sichern. Mit Rule können Sie automatisierte E-Mail- und SMS-Feeds einrichten, die Kunden an ihren Warenkorb erinnern und einen zeitlich begrenzten Sonderrabatt anbieten, wenn sie den Kauf abschließen. Versuchen Sie auch, den Feed für verlassene Warenkörbe mit einer SMS zu kombinieren, um die Reibungsverluste weiter zu verringern und den Kunden zu helfen, zu ihrem Warenkorb zurückzukehren!
7. Zusammenarbeit mit relevanten Treueprogramm-Integrationen
Der Schwarze Freitag ist ein perfekter Zeitpunkt, um die Kundentreue aufzubauen. Nutzen Sie ein Treueprogramm, um wiederkehrende Kunden zu belohnen – bieten Sie Bonuspunkte oder einen Sonderrabatt für treue Kunden. Haben Sie ein Punktesystem? Erhöhen Sie die Anreize während des Black Friday, damit Ihre Kunden doppelte Punkte erhalten und sich besonders geschätzt fühlen.
Tipps: Mit Rule und den richtigen Partnern ist es einfach, Kunden zu binden. Führen Sie ein exklusives Treueangebot durch, bei dem Kunden, die am Black Friday einkaufen, doppelte Punkte erhalten. Eine einfache Möglichkeit, die Sichtbarkeit zu erhöhen, besteht darin, dies sowohl per E-Mail als auch per SMS zu bewerben, dann maximieren Sie die Sichtbarkeit!
8. Informieren Sie Ihre Kunden im Voraus und bauen Sie Vorfreude auf den Black Friday auf
Laut der Sinch Global Email Engagement Survey 2023 gaben satte 57% der Verbraucher an, dass sie es vorziehen, Informationen über Rabatte im Voraus zu erhalten. Mehr als ein Drittel möchte sogar so früh wie möglich über Rabatte und Angebote informiert werden. Damit haben Sie die einmalige Gelegenheit, die Vorfreude auf den Black Friday zu steigern. Wenn Sie jetzt damit beginnen, Teaser per E-Mail und SMS zu verschicken, können Sie Ihre Kunden ansprechen und ein Gefühl der Spannung erzeugen, das perfekt ist, um sie auf die kommenden Angebote einzustimmen.
Tipp: Erstellen Sie einen Countdown oder eine „Sneak Peek“-Kampagne, bei der Sie nach und nach Teile Ihrer Angebote enthüllen. So halten Sie Ihre Kunden bei der Stange und sind bereit zuzuschlagen, wenn der Black Friday beginnt!
Mit Rule an Ihrer Seite können Sie einen Black Friday gestalten, der wirklich etwas bringt!
Wenn Sie diese Tipps kombinieren, können Sie Ihren Black Friday zum Verkaufserfolg des Jahres machen. Was haben wir also heute gelernt? Nun, Sie werden es erfahren: Passen Sie Ihre Kampagnen an das Kundenverhalten an, zeigen Sie, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Blick haben, und machen Sie es ihnen leicht, sich zum Kauf durchzuklicken. Wir von Rule helfen Ihnen dabei, einen Black Friday zu gestalten, der wirklich etwas bringt!
