In einer Zeit, in der Hunderte von gemeinnützigen Organisationen um die Aufmerksamkeit der Menschen konkurrieren, ist es wichtiger denn je, Kampagnen zu entwickeln, die nicht nur erreichen, sondern auch berühren, ansprechen und zum Handeln anregen. Die digitale Kommunikation über E-Mail-Marketing und SMS ist dabei zu einem unverzichtbaren Instrument geworden.
Als ein führendes SaaS-Unternehmen für digitale Kommunikation haben wir schon vielen Organisationen geholfen, ihre Ziele zu erreichen. In diesem Leitfaden geben wir Einblicke und praktische Ratschläge, wie Sie die Wirkung Ihrer Fundraising-Kampagne maximieren können – von der Planung bis zur Analyse.
1. Setzen Sie klare und messbare Ziele
Beginnen Sie damit, zu definieren, was Sie erreichen wollen. Es geht nicht nur darum, wie viel Geld Sie aufbringen wollen, sondern auch darum:
- Anzahl der neuen Spender
- Grad der Beteiligung (z. B. Öffnungsrate von Mailings)
- Anzahl der Anteile in den sozialen Medien
Klare Ziele machen es einfacher, die Kampagne zu planen und ihren Erfolg zu bewerten. Unsere Plattform bietet integrierte Tools, um diese Metriken in Echtzeit zu verfolgen und zu visualisieren.
2. Lernen Sie Ihr Zielpublikum kennen
Um effektiv zu kommunizieren, müssen Sie wissen:
- Wer Ihre Spender sind
- Was sie motiviert
- Wie sie es vorziehen zu kommunizieren
Mithilfe der Segmentierung können Sie Nachrichten für verschiedene Gruppen anpassen. So bevorzugen jüngere Spender vielleicht SMS mit kurzen, konkreten Botschaften, während ältere Zielgruppen lieber längere E-Mails mit starken Geschichten lesen.
3. Nutzen Sie die Macht von E-Mail und SMS
Die direkte Kommunikation per E-Mail und SMS ermöglicht es Ihnen, sich schnell und persönlich zu melden. Nutzen Sie diese Kanäle, um:
- Senden Sie Einladungen zur Teilnahme an der Kampagne
- Erzählen Sie fesselnde Geschichten über Ihre Arbeit und deren Auswirkungen
- Informieren Sie über den Stand der Spendensammlung (schaffen Sie eine Gemeinschaft!)
- Persönliche Danksagung an die Spender nach deren Spende
Beispiel: Ein Kundenunternehmen steigerte seine Rücklaufquote um 32%, indem es seine Dankesnachrichten über unsere Plattform automatisierte.
Kundenbeispiel: Die digitale Reise von Mayflower mit Rule
Ein inspirierendes Beispiel dafür, wie digitale Kommunikation eine Fundraising-Kampagne verändern kann, ist die Zusammenarbeit von Majblomman mit Rule. Majblomman, eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Bekämpfung der Kinderarmut in Schweden einsetzt, stand vor der Herausforderung, sich von den rückläufigen physischen Verkäufen während der Pandemie zu erholen. Sie erkannten die Notwendigkeit, das ganze Jahr über Kontinuität im Fundraising zu schaffen und eine kontinuierliche Kommunikation mit ihrer Zielgruppe aufzubauen.
Durch die Implementierung der Kommunikationsplattform Rules, Majblomman:
- Führen Sie Newsletter als neuen Kanal ein, um sowohl Spender als auch Freiwillige zu erreichen.
- Ein digitales Produkt auf den Markt bringen Die digitale Kornblume – das neue Zielgruppen erreicht
- Steigern Sie das Engagement von Freiwilligen und stärken Sie die Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe
Das Jahr 2024 war ein Rekordjahr für Mayflower, teilweise dank dieser digitalen Initiativen. Die Öffnungs- und Klickraten des Newsletters lagen weit über dem Branchendurchschnitt. Die verstärkte digitale Präsenz trug auch zu einem stärkeren und langfristigeren Engagement bei.
4. Optimieren Sie für die mobile Nutzung
Heutzutage wird die Mehrheit der E-Mails und SMS über Mobiltelefone geöffnet und gelesen. Daher müssen alle Inhalte mobilfreundlich sein:
- Kurze Texte
- Übersichtliche und anklickbare Schaltflächen
- Reaktionsfähiges Design
Mit unseren Vorlagen müssen Sie kein Designer sein, um schöne, mobilfreundliche Mailings zu erstellen, die auf allen Bildschirmen funktionieren.
5. Messen, lernen und verbessern
Die Kampagnenarbeit hört nicht auf, wenn das erste Mailing verschickt ist – sie beginnt erst dann. Nachfassen:
- Frequenzen öffnen und anklicken
- Konversionsrate (wie viele Menschen tatsächlich spenden)
- Reaktion auf verschiedene Arten von Nachrichten
Testen Sie verschiedene Betreffzeilen, Nachrichten und Versandtage im A/B-Verfahren. Unsere Plattform macht es Ihnen leicht, Daten zu sammeln und darauf zu reagieren.
6. Vertrauen schaffen durch Transparenz
Die gesamte digitale Kommunikation muss Datenschutzregeln wie die GDPR einhalten. Aber es geht auch um mehr als nur um Gesetze – es geht um Beziehungen.
- Seien Sie sich darüber im Klaren, wie Sie mit persönlichen Daten umgehen
- Erlauben Sie den Spendern zu bestimmen, wie sie kontaktiert werden möchten
- Kommunizieren Sie offen darüber, wie das Geld verwendet wird
Transparenz schafft Vertrauen – und Vertrauen führt zu langfristigen Spenden.
Abschließende Gedanken - und nächste Schritte
Eine wirksame Fundraising-Kampagne erfordert mehr als eine gute Botschaft – sie erfordert eine Strategie, Technologie und ein Verständnis für Ihre Zielgruppe. Mit den richtigen Tools können Sie nicht nur etwas erreichen, sondern auch wirklich etwas bewirken.
Möchten Sie den nächsten Schritt machen?
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Demo von Rule, oder testen Sie unsere Plattform kostenlos. Gemeinsam können wir Kampagnen erstellen, die begeistern – und etwas bewirken.
