Im ersten Teil unserer Serie über Markenstil und -identität haben wir erfahren, warum es wichtig ist, eine starke Markenidentität zu haben und welche Säulen Sie einbeziehen sollten. In diesem Beitrag verrät Simon Andersson von NOA Ignite die brennendsten Fragen zur Markenbildung. Warum ist es wichtig, zu wissen, wie die eigene Marke von außen wahrgenommen wird? Und vor allem, welche Rolle spielt ein klares und identifizierbares Markenerlebnis? Bleiben Sie dran, wenn wir uns ansehen, wie Sie eine Marke schaffen, die nicht nur beeindruckt, sondern auch die Seele des Unternehmens in sich trägt.
Erzählen Sie uns etwas über Ihr Unternehmen und was Sie tun
Wir von NoA Ignite helfen unseren Kunden, starke Markenerlebnisse für E-Commerce, digitale Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen und umzusetzen. Wir konzentrieren uns darauf, einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die Wiedererkennung, Freude und Engagement erzeugen, indem wir den Zweck, die Vision und die Persönlichkeit der Marke in ästhetische, funktionale und emotionale Attribute übersetzen. Etwas, das unseren Kunden hilft, auch auf lange Sicht Wachstum zu erzielen.
Warum ist es wichtig, ein starkes Markenerlebnis zu haben, und was sind die häufigsten Herausforderungen bei der Schaffung von Markenerlebnissen?
Gut funktionierende, effiziente E-Commerce-Shops, digitale Dienstleistungen und Produkte gibt es heute im Überfluss. Um sich also unabhängig vom Segment erfolgreich abzuheben, muss es Ihnen gelingen, eine solide Beziehung zu Ihren Nutzern und Kunden aufzubauen. Diese Beziehung basiert nicht nur auf Bequemlichkeit, Flexibilität und Reichweite, sondern auch auf emotionalen Faktoren. Daher müssen die Marken von heute für die Kunden stets relevant sein und den Weg weisen. Sie müssen eine Präferenz für ihre Marke aufbauen, indem sie einen Mehrwert über das Produkt/die Dienstleistung hinaus bieten.
Fünf Faktoren und Herausforderungen, die für den Erfolg der Projekte unserer Kunden entscheidend sind:
- Nicht zulassen, dass die Technologie das Kundenerlebnis bestimmt. Das ist vielleicht leichter gesagt als getan, aber um die besten Bedingungen zu schaffen, müssen die Anforderungen an das Fachwissen die Bedingungen für die technischen Entscheidungen diktieren, die wir gemeinsam mit dem Kunden treffen.
- Den Endverbraucher gut genug zu kennen, um jederzeit relevant zu sein und zu lernen, wie man seine Erwartungen mit neuen innovativen Lösungen übertreffen kann, die sowohl für den Kunden als auch für die Marke relevant sind.
- Die Fähigkeit, schrittweise Verbesserungen mit Innovation zu kombinieren. Kreativ sein, innovative Lösungen schaffen, die die Marke bekannt machen, und diese Lösungen im Laufe der Zeit mit Hilfe von Daten und neuen Erkenntnissen über Kunden optimieren und verbessern.
- Die Essenz des Zwecks und der Vision der Marke auf den Punkt zu bringen und ein Erlebnis zu schaffen, das vermittelt, wofür die Marke steht, und dem Kunden das Gefühl gibt, dass er eingeladen ist, sich auf die Reise zu begeben: Aspiration und Inspiration.
- Mit hoher Dynamik in einem engen, funktionsübergreifenden Team mit dem Kunden zu arbeiten, anstatt als Agentur/Auftraggeber. Dann erhöhen wir die Genauigkeit sowohl der Ziele des Endkunden als auch der internen Ziele des Unternehmens, weil wir mehr und schneller voneinander lernen können.
Wie erfassen Sie die einzigartigen Werte des Unternehmens und wie helfen Sie Unternehmen, sich durch Markenerlebnisse von der Konkurrenz abzuheben?
Wir beginnen unsere Projekte immer damit, dass wir den Kunden, seine Produkte, seine Vision und sein Unternehmen eingehend kennenlernen, oft durch gemeinsame Aktivitäten, bei denen wir die Produkte oder Dienstleistungen testen und die an ihrer Erstellung Beteiligten befragen können. So können wir auf die bestmögliche Art und Weise ein Erlebnis schaffen, das die Persönlichkeit, den Zweck und die Vision der Marke in der gesamten Erfahrung klar kommuniziert. Es geht darum, gemeinsam mit dem Kunden zu sortieren und zu vereinfachen, was kommuniziert werden soll, und die primären Markengeschichten des Kunden in Funktion, Ästhetik und Inhalt zu übersetzen, die für den Endverbraucher einzigartig und ansprechend sind.
Können Sie Beispiele für frühere Erfahrungen mit Marken nennen, mit denen Sie zusammengearbeitet haben?
NOA Ignite hat mehreren unserer gemeinsamen Kunden geholfen, ihre Online-Shopping- und Markenerfahrung zu gestalten, aufzubauen und zu verbessern. Cake und Our Legacy sind Beispiele dafür. Alle diese Marken verfügen heute über starke Markenerlebnisse, die es den Kunden ermöglichen, verschiedene Elemente schnell mit ihren Marken zu assoziieren. Der Wiedererkennungseffekt hat viele positive Auswirkungen, darunter Wiederholungskäufe, Vertrauensbildung und eine starke Kundenbindung.
Möchten Sie Ihr Markenerlebnis verbessern? Schauen Sie hier!
Wenn Sie dabei Hilfe benötigen oder sich in einer Situation befinden, in der Sie eine Marke gründen oder Ihr bestehendes Markenerlebnis verbessern oder verändern möchten, zögern Sie nicht, sich an das Team von Noa Ignite!
Psst, im nächsten Teil unserer Serie stellen wir Ihnen unseren Markenstil vor und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Markenprofil auf der Rule-Plattform erstellen können. Fantastisch, oder?
