Der dritte Platz in unserem Best-Practice-Kalender befasst sich mit etwas, das alle E-Retailer nutzen sollten, aber zu wenige tun. Die Rede ist natürlich von Custom Audiences, dem Mekka der Vermarkter für Retargeting. Facebook Custom Audience und Google Ads Audiences sind zwei leistungsstarke Tools, mit denen Sie Ihre Kampagnen individuell gestalten und genau die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt erreichen können. Sie können die Mitglieder in Rule einfach nach Belieben segmentieren, sie dann aber auf andere Plattformen wie Meta & Google weiterleiten. Im Folgenden werden wir erörtern, warum Sie diese Tools in Ihre Marketingstrategie einbeziehen sollten und wie Sie sie in der Praxis einsetzen können. Kommen Sie mit!
Was sind Facebook Custom Audiences und Google Ads Audiences?
Benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe ist ein Tool, mit dem Vermarkter Zielgruppen auf der Grundlage vorhandener Kundendaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Website-Aktivitäten erstellen können. Damit ist es möglich, bestimmte Personen oder Kundensegmente auf Facebook mit maßgeschneiderten Anzeigen zu erreichen.
Sie können Quellen wie Kundenlisten, Website, App-Verkehr oder Facebook-Interaktionen nutzen, um benutzerdefinierte Zielgruppen aus Personen zu erstellen, die Ihr Unternehmen bereits kennen. Hier sind einige Arten von benutzerdefinierten Zielgruppen, die Sie erstellen können:
- Benutzerdefinierte Zielgruppen für die Website
- App-Aktivität für individuelle Zielgruppe
- Kundenliste für individuelle Zielgruppen
- Interaktion mit benutzerdefinierten Zielgruppen
Google Ads Zielgruppen ist ähnlich, allerdings für die Google Ads-Plattform. Sie ermöglicht es Vermarktern, Zielgruppen auf der Grundlage von Nutzerverhalten, Interessen oder früheren Interaktionen auf der Website zu erstellen. Es ermöglicht gezielte Werbung für bestimmte Zielgruppen, wenn diese das Google-Netzwerk von Diensten und Websites nutzen. Hier sind einige Beispiele für verschiedene Zielgruppen, die Sie mit Google Customer Match ansprechen können:
- Bei der Google-Suche und beim Google-Shopping können Sie Ihre Kampagnen optimieren, indem Sie Ihr Gebot auf der Grundlage dessen anpassen, was Sie über die Aktivitäten Ihrer Kunden wissen.
- Bei Google Mail können Sie Ihre Kunden oder neue potenzielle Kunden mit ähnlichen Interessen mit maßgeschneiderten Anzeigen oben im Posteingang des Benutzers erreichen.
- Auf YouTube können Sie neue Segmente erreichen, indem Sie Segmente ansprechen, die Ihren wertvollsten Kunden ähnlich sind.
- Mit Google Display können Sie Ihre Kunden oder neue potenzielle Kunden mit ähnlichen Interessen mit maßgeschneiderten Anzeigen im Google Display-Netzwerk erreichen.
Mit beiden Tools können Marketingexperten benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen, um relevante Personen mit maßgeschneiderten Anzeigen anzusprechen und so die Chance auf eine Konversion und eine bessere Rendite Ihrer Marketinginvestitionen zu erhöhen.
Warum alle E-Retailer benutzerdefinierte Zielgruppen verwenden sollten
Benutzerdefinierte Zielgruppen wie Facebook Custom Audience und Google Ads Audiences sind wie ein maßgeschneiderter Werkzeugkasten für E-Retailer. Durch die Erstellung von Zielgruppen, die auf früheren Verhaltensweisen und Kaufmustern basieren, können Sie maßgeschneiderte Nachrichten und Angebote zur richtigen Zeit an die richtigen Personen übermitteln. Dies erhöht die Chancen auf eine Konversion und stärkt die Kundenbeziehungen durch einen stärker personalisierten Marketingansatz. Es ist ein unverzichtbares Instrument zur Optimierung des Marketingbudgets und zur Steigerung der Effektivität Ihrer Kampagnen. Wir ermutigen Sie als Vermarkter wagen Sie den Test und entdecken Sie die Ergebnisse selbst!
Best Practice Beispiele für Meta und Google
Gut, jetzt haben wir herausgefunden, was Facebook Custom Audience und Google Ads Audiences sind und welchen Wert sie haben. Wie können Sie diese nun in Ihrer Strategie einsetzen? Wo, wann, wie und so weiter. Wir werden dies nun anhand einiger Best-Practice-Beispiele veranschaulichen:
1. Retargeting für mehr Konversionen
Szenario: Ein Besucher hat sich Produkte auf Ihrer Website angesehen, aber keinen Kauf getätigt.
Lösung: Mit Facebook Custom Audiences und Google Ads Audiences können Sie diese Besucher erneut ansprechen, indem Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe von Personen erstellen, die Ihre Website besucht haben, Artikel in den Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben. Indem Sie auf Meta oder Google relevante Anzeigen für die Produkte schalten, die sie sich angesehen haben, ist es wahrscheinlicher, dass sie wiederkommen und einen Kauf abschließen.
So funktioniert es in Rule: Es hängt alles davon ab, wie viele Daten Sie über Ihre Kunden in Rule sammeln. Wenn Sie in Rule „Einkaufswagen in Bearbeitung“ eingerichtet haben, können Sie ganz einfach ein Segment für diese Kunden erstellen und so Anzeigen über Facebook oder Google Ads einrichten und diese Kunden auf der Grundlage dessen ansprechen, wofür sie sich interessiert haben oder was sie in ihren Einkaufswagen gelegt haben, um so die Wahrscheinlichkeit eines abgeschlossenen Kaufs zu erhöhen.
2. Kundensegmentierung für Personalisierung
Szenario: Sie haben eine Mailingliste in Rule mit verschiedenen Kundensegmenten, die auf früheren Käufen basieren.
Lösung: Mit Facebook Custom Audiences und Google Ads Audiences können Sie Ihre E-Mail-Listen hochladen und spezifische Zielgruppen erstellen, die auf früheren Kaufmustern oder Interessen basieren. Auf diese Weise können Sie maßgeschneiderte Anzeigen oder Nachrichten an jedes Segment senden und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese positiv auf Ihr Angebot reagieren.
So funktioniert es auch in Rule: Hier haben Sie die Möglichkeit, auf verschiedene Arten zu segmentieren. Sie können entweder alle Kunden erfassen, die eine „Bestellung abgeschlossen“ haben, d.h. in einem Segment einen Kauf getätigt haben, und sie mit Werbung ansprechen. Oder Sie können alle Kunden auswählen, die z.B. seit 120 Tagen nicht mehr eingekauft haben, und diese mit Marketing ansprechen, um sie zu reaktivieren. Die Möglichkeiten sind vielfältig!
3. Lookalike Audiences für mehr Reichweite
Szenario: Sie möchten neue Kunden erreichen, die Ihren bestehenden Kunden ähnlich sind.
Lösung: Mit Facebook Custom Audience und Google Ads Audiences können Sie ähnlich aussehende Zielgruppen basierend auf den Eigenschaften und Verhaltensweisen Ihrer bestehenden Kunden. So können Sie neue Nutzer erreichen, die ähnliche Interessen oder Verhaltensweisen wie Ihre wertvollsten Kunden haben, was die Erfolgschancen Ihrer Anzeigen erhöht.
So funktioniert es in Rule: Dank der Integration von Rule mit Facebook Custom Audience und Google Ads Audiences können Sie innerhalb des Segments über ein Segment in Rule auf die Schaltfläche „Verbinden“ klicken. Dann landen alle aktiven Mitglieder des Segments in einer neuen benutzerdefinierten Zielgruppe in Google Customer Match. Sie können auch alle Mitglieder Ihres Newsletter-Tags exportieren und Anzeigen auf sie ausrichten. Der Vorteil dabei ist, dass diejenigen, die darin enthalten sind, bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben, aber vielleicht noch keine Kunden sind.
PRO-Tipp: Richten Sie GA in Ihrem Tracking-Pixel ein
Wenn Sie wie ein echter PRO arbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen die Einrichtung von Google Analytics in Ihrem Tracking-Pixel einzurichten, so dass Sie ganz einfach sehen können, wann der Kunde einen Kauf über Ihre Kampagne tätigt.
Wagen Sie den Versuch! Sie werden angenehm überrascht sein
Zum Schluss: Es ist an der Zeit, Ihre Komfortzone zu verlassen. Wagen Sie es, neue Methoden auszuprobieren, wagen Sie es, Ihre Kommunikation zu variieren und wagen Sie es, neue Kanäle auszuprobieren, um Ihre Kunden zu erreichen. Es geht darum, den Kunden dort zu erreichen, wo er sich aufhält, und ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen, und das können Sie mit Custom Audiences erreichen. Fangen Sie noch heute an!
Sie sind ein Kunde von Rule, haben aber noch keine eigene Zielgruppe? Hier erfahren Sie, wie Sie loslegen können!Sind Sie noch kein Kunde von Rule? Starten Sie kostenlosschon heute!
