Geggamoja - Höhere CTR & mehr Konversionen
Wie Geggamoja mit Rule seine CTR um 50% und seine Conversion um über 75% steigern konnte.
E-Commerce zu betreiben ist eine Kunst für sich. Nicht nur, dass Sie eine Zielgruppe haben müssen, die sich für das interessiert, was Sie verkaufen. Sie müssen auch dafür sorgen, dass bei den Kunden ein Interesse und ein Bedarf besteht, der sie dazu veranlasst, wieder zu Ihnen zu kommen. Geggamoja betreibt seit über 15 Jahren ein E-Commerce-Geschäft, das nachhaltige Kleidung und Accessoires für Kinder verkauft. Die Personalisierung Ihrer Customer Journeys ist besonders wichtig, wenn Sie eine Marke haben, die sich an Kinder richtet. Denn wie wir wissen, wachsen Kinder in rasantem Tempo. Das bedeutet, dass die Kleidung, die Sie vor drei Monaten für ein 3-jähriges Kind gekauft haben, von der gleichen Person nicht wieder gekauft wird, da sie wahrscheinlich schon herausgewachsen ist. Lesen Sie, wie Geggamoja mit Hilfe von Rule in nur einem Jahr seine CTR um 50 % und die Konversion um über 75 % steigern konnte.
Herausforderung:
Geggamoja stand vor einer Herausforderung, wie viele andere E-Tailer auch. Sie brauchten eine bessere Möglichkeit, interessante und relevante Inhalte für ihre Kunden zu erstellen. Sie wollten ihre Daten noch feiner segmentieren, um den richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft zu erreichen, und zwar auf der Grundlage dessen, was er zuvor eingekauft oder woran er Interesse gezeigt hatte. Dann entdeckten sie Rule und die Lösungen, die Rule anbietet und die ihre Bedürfnisse erfüllen und ihre Herausforderungen lösen konnten.
Lösung
Gemeinsam mit Rule erhielt Geggamoja die Kundendaten, die sie für eine bessere und präzisere segmenteringar Segmentierungen ihrer Kunden vorzunehmen. Dies führte dazu, dass sie ihre Nachrichten wie gewünscht personalisieren konnten, so dass die richtige Person den richtigen Inhalt erhält, unabhängig davon, wo sie sich auf der Customer Journey befindet. Dies hat dazu geführt, dass sie heute Kunden schnell mit der richtigen Botschaft ansprechen und dafür sorgen, dass sie loyal werden und wiederkommen.
Seit wir vor einem Jahr mit Rule begonnen haben, ist unsere CTR um 50% und unsere Conversion um über 75% gestiegen.
Katarina Widoff, Leiterin E-Commerce, Geggamoja
Ergebnisse
Das Ergebnis, als Geggamoja begann, mit Rule Kundendaten zu sammeln und Kunden zu segmentieren, ist verblüffend. Schon nach dem ersten Jahr mit Rule konnte Geggamoja feststellen, dass seine CTR um 50 % und seine Konversion um über 75 % gestiegen war. Dank der besseren Nutzung der Kundendaten und der Anleitung zur richtigen Verwendung der Daten hat Geggamoja jetzt eine große und treue treuen Kundenstamm mit zufriedenen, wiederkehrenden Kunden.