Marketing Automation - wir kümmern uns um die Technologie. Sie kümmern sich um den Dialog.
Was ist Marketing Automation? Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.
Marketing Automation, was ist das? Auf dieser Seite haben wir alles zusammengetragen, was Sie wissen müssen, um mit Marketing Automation zu beginnen. Es wird viel über „Marketing Automation Tools“ geredet, aber was macht ein solches Tool oder System wirklich? Wir erklären, was der Begriff „Marketing Automation“ bedeutet, warum er für Ihr Unternehmen von Vorteil ist und wie die Software von Rules Ihnen dabei helfen kann, die Kommunikation im gesamten Kundenreise. Also, was ist Marketing Automation?
"Marketing Automation - ein System zur Automatisierung"
Marketing Automation ist ein vorprogrammierter Prozess, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Marketingkommunikation zu automatisieren und automatisch personalisiertes Marketing zu liefern, und zwar an jedem Kontaktpunkt mit dem Kunden. Marketing Automation hilft bei:
- um neue Leads zu generieren
- Leads konvertieren
- starke und loyale Kundenbeziehungen zu schaffen
Es gibt viele Vorteile, wenn Sie Ihr digitales Marketing automatisieren und stattdessen nur sehr wenige Nachteile der Automatisierung. Wenn Sie manuelle Prozesse durch automatisierte Prozesse ersetzen, sparen Sie Zeit, steigern die Effizienz und nutzen die Möglichkeiten, die Ihnen die Marketingautomatisierung eröffnet. Dabei kann es um alles gehen, vom E-Mail-Marketing über die Pflege von Leads bis hin zu einem persönlicheren Erlebnis für Ihren E-Commerce.
Was bedeutet Automatisierung?
Automatisierung funktioniert genau so, wie der Name sagt: etwas geschieht automatisch. Sie lassen einfach eine Maschine oder eine Technik eine Aufgabe erledigen. Automatisierung ersetzt manuelle Prozesse, indem sie die Arbeit der Technologie überlässt. Sie können eine Automatisierung mit einem Marketing Automation Tool wie Rules einrichten. Sie können zum Beispiel automatisierte Nachrichten über senden:
- SMS
- E-Mail-Vermarktungng
- Landing Pages
- Soziale Medien
Wir bieten ein Tool für die Marketingautomatisierung auf Schwedisch und Englisch für alle Unternehmen an, unabhängig vom digitalen Reifegrad. Damit Kunden ihre Ergebnisse maximieren können, bieten wir auch Vertriebsunterstützung in Form von kostenlosen CSM-Meetings an, in denen wir Fragen zu CRM beantworten und Unterstützung bei der lang- und kurzfristigen Umsatzsteigerung bieten.
Wertvolle Kundendaten
Wenn Sie Ihre Marketingautomatisierungsplattform mit anderen Systemen und Plattformen integrieren, die wertvolle Kundendaten enthalten, können Sie Ihr Marketing gezielt auf Kunden ausrichten:
- Aktivität
- Kaufhistorie
- Verhalten auf Ihrer Website
- Einstellungen
Auf dieser Grundlage können Sie Ihre digitale Kommunikation und Marketing anpassen und sie dem Kunden zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal zukommen lassen. Mit anderen Worten: Es geht darum, Ihre Kunden zu identifizieren, ihr Interesse zu wecken und sie dann zu binden, während Sie gleichzeitig den Umsatz Ihres Unternehmens steigern. Egal, ob Sie ein E-Händler sind oder eine andere Art von Website haben.
Wie funktioniert die Marketingautomatisierung?
Marketing Automation kann auf extrem viele verschiedene Arten eingesetzt werden. Viele Menschen schöpfen jedoch nicht das volle Potenzial eines MA-Tools aus, zum Teil aus Unwissenheit, aber auch weil es so viele Möglichkeiten gibt. Aber wie funktioniert Marketing Automation wirklich in der Praxis und was kann mit Hilfe der Automation erreicht werden? Das erklären wir Ihnen im Folgenden.
Lead Nurturing - Pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen
Sobald potenzielle Kunden und Besucher Kundendaten preisgegeben haben, können Unternehmen mit Hilfe der Marketingautomatisierung eine Beziehung zum Kunden aufbauen, indem sie eine automatisierte Willkommenskommunikation einsetzen. Wenn ein potenzieller Kunde, ein Lead, zu einem Kunden wird, ermöglicht es die Technologie den Unternehmen, die Beziehung durch relevante Kommunikation automatisch zu pflegen. Sie ermöglicht es Ihnen auch, Kunden „zurückzugewinnen“, die das Unternehmen zu verlieren droht. Das macht Ihre Interaktionen mit dem Kunden sowohl reichhaltiger als auch profitabler, was? Beim Lead Nurturing geht es darum, mit unseren Leads während des gesamten Kaufprozesses mit relevanten Inhalten zu kommunizieren, vom ersten Kontakt mit ihnen bis zum Kaufabschluss.
Sammelt die digitalen Fußabdrücke der Kunden
Marketing Automation basiert auf Informationen und funktioniert wie ein Sammelsystem, das das Verhalten und die Aktivitäten der Kunden im Internet speichert. Jedes Mal, wenn ein Kunde z.B. einen Newsletter abonniert und seine E-Mail hinterlässt, etwas in einem Geschäft kauft oder auf eine Anzeige klickt, hinterlässt er wertvolle Informationen in Form von digitalen Fußabdrücken. Je länger ein Besucher auf der Website bleibt, desto mehr Informationen hinterlässt er. Die Aufgabe der Marketingautomatisierung besteht also darin, alle Daten zu sammeln und zu speichern. Auf der Grundlage dieser Informationen kann das System dann automatische Trigger-E-Mails an Kunden, die ihre E-Mail irgendwann einmal registriert haben.
Finden Sie heraus, wonach Ihre Kunden suchen
Das Ziel ist also, dass Besucher in irgendeiner Weise Informationen über sich selbst preisgeben, wie z.B. Name, E-Mail, Arbeitsplatz und andere relevante Informationen, wenn sie eine Website besuchen. Je mehr persönliche und spezifische Informationen das Tool über einen Kunden abfängt und sammelt, desto vollständiger kann ein Profil über den Kunden erstellt werden. Marketing Automation hilft Ihnen auch herauszufinden, wonach Ihre Kunden und Besucher auf Ihrer Website oder im E-Commerce nach Dienstleistungen suchen, wie sie diese gefunden haben und wie Sie dann eine gute Beziehung und Kommunikation aufrechterhalten. E-Händler haben daher einen sehr großen Nutzen von einem Marketing Automation Tool und all seinen Funktionen.
Warum ist Marketing Automation wichtig?
Mit Hilfe der Marketingautomatisierung können Sie zeit- und kosteneffizient persönliche, automatisierte Nachrichten an eine große Anzahl von Kontakten senden, anstatt nur an einen einzelnen. Das bedeutet, dass EIN Vermarkter so gut arbeiten kann wie ein ganzes Team. Wie effektiv ist das nicht? Marketing Automation gibt Ihnen als Unternehmen die Möglichkeit, produktiver mit Marketing und Vertrieb zu arbeiten, den Umsatz schneller zu steigern und sich auf andere Teile des Vertriebsprozesses zu konzentrieren.
Schaffen Sie lang anhaltende und loyale Kundenbeziehungen
Ein MA-System hilft Ihnen nicht nur, Zeit und Ressourcen zu sparen, auch wenn das an sich schon eine extreme Erleichterung ist. Es verschafft Ihren Kunden auch ein persönliches Kundenerlebnis mit durchdachter, authentischer Kommunikation, die persönlich und echt klingt, auch wenn Sie dieselbe Art von Nachricht an Tausende von Kunden senden. Mit der Technologie von Rules für die Online Marketing Automation haben Sie die Möglichkeit, langfristige und loyale Kundenbeziehungen aufzubauen.
Schaffen Sie Vertrauen mit Hilfe einer maßgeschneiderten Kommunikation
Marketing Automation ist ein hervorragendes Instrument, um Loyalität und Vertrauen zu schaffen. Je individueller Sie Ihre Kommunikation gestalten, desto mehr werden Ihre Kunden darauf vertrauen, dass Sie auch weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und/oder Dienstleistungen liefern werden. Sie können die Automatisierung auch auf andere Weise nutzen und Ihren Kunden gegenüber Loyalität zeigen, indem Sie z.B. Angebote und Rabatte an Personen oder Leads senden, die sich zuvor mit der Marke verbunden haben.
Erstellen Sie automatisierte Schleifen mit Rules Marketing Automation Plattform
Es ist wichtig, daran zu denken, dass jeder Kunde einzigartig ist, was bedeutet, dass auch seine Customer Journey mit Ihrer Marke so sein sollte. Mit Rule können Sie einen digitalen Marketing-Automatisierungsfluss mit einer Reihe relevanter E-Mails aufbauen, die automatisiert und an die verschiedenen Phasen angepasst sind, in denen sich der Kunde während seiner Customer Journey befindet.
Ein vergessener Einkaufswagen kann leicht mit einer automatischen Erinnerung aufgefangen werden. Durch das Einrichten von automatischen Erinnerungen an den Abbruch von Einkäufenkönnen Sie Ihren Umsatz effektiv steigern. Ein Tipp: Fügen Sie Bilder der Produkte ein, die im Einkaufswagen verbleiben, und geben Sie einen klaren Call-to-Action-Link zurück.
Viele E-Retailer bieten ihren Besuchern die Möglichkeit, Waren zu überwachen, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist. Durch unser entwickeltes Funktion Wieder auf Lagerwird automatisch eine E-Mail an den Kunden gesendet, wenn der gewünschte Artikel wieder vorrätig ist.
Eines der besten Tools im digitalen Marketing ist Automail. Dabei handelt es sich um E-Mails, die durch das Verhalten oder die Aktivität des Kunden ausgelöst und automatisch verschickt werden. Die Automatisierungsfunktion des Marketing Automation Tools reduziert die manuelle Arbeit und sorgt dafür, dass Sie immer einen Schritt voraus sind.
Nur weil ein Kunde eine Zeit lang nicht gehandelt hat oder kein Interesse an Ihrem Geschäft gezeigt hat, heißt das nicht, dass der Kunde verloren ist. Sie müssen dem Kunden nur einen Grund geben, wiederzukommen, und mit Hilfe von Rückgewinnungs-E-Mailskönnen Sie genau das tun.
Transaktions-E-Mails haben eine 8-mal höhere Öffnungsrate als herkömmliche E-Mails, und das sollten Sie sich zunutze machen. Binden Sie nach einem abgeschlossenen Kauf einen Rabatt in eine E-Mail ein, in der der Kunde aufgefordert wird, wertvolles Feedback zu geben. Oder bieten Sie einen Rabattscheck an, wenn der Kunde einen Freund einlädt, eine Dienstleistung/ein Produkt zu testen.
Auf der Grundlage von Kundendaten in Form von Website-Besuchen und Bestellhistorie können Sie mit dem Rules Marketing Automation Tool ganz einfach personalisierte E-Mails erstellen, die aus gezielten Sonderangeboten oder Produktempfehlungen bestehen. Diese Art von E-Mails wird häufig in Kundenbindungsprogrammen verwendet. Sie stärkt die Kundentreue, hält das Interesse des Kunden wach und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederkäufen.
Binden und aktivieren Sie potenzielle Kunden mit Onboarding-E-Mails
Aktivieren und wecken Sie die Neugier Ihrer Kunden mit einer Onboarding-Kommunikation. Dies kann in Form einer einladenden Willkommensnachricht geschehen, in die Sie auch ein Willkommensangebot aufnehmen können, um die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen und gleichzeitig den Kunden auf die Website zu bringen.
Vorteile der Marketingautomatisierung
Marketing Automation gibt Ihnen die Möglichkeit, personalisierte Kommunikation an Ihre Kunden zu richten und auf diese Weise Loyalität aufzubauen. Mit Hilfe von gezielten und maßgeschneiderten Botschaften fühlt sich der Kunde wahrgenommen und Ihr Unternehmen wirkt sympathisch und zuverlässig. Außerdem besteht eine gute Chance, dass ein Kunde, der einen guten Eindruck von einem Unternehmen gewonnen hat, auch wieder zu ihm zurückkehrt.
Als Unternehmen können Sie ganz einfach einen Einblick in den gesamten Lead-Prozess erhalten, d.h. wir können das Verhalten des Kunden von dem Kanal, über den er konvertiert, bis hin zum Abschluss eines Geschäfts überprüfen. Auf diese Weise können Sie Rückschlüsse darauf ziehen, welche Kanäle am besten funktionieren, welche Inhalte den Kunden am meisten ansprechen und interessieren und welche Kampagne Sie optimieren sollten.
Die Zahlen zeigen, dass Marketing Automation einen sehr hohen ROI im E-Mail-Marketing hat im Besonderen. Es ermöglicht die Stärkung und Vereinfachung vieler verschiedener Schritte im Verkaufsprozess, die sowohl einen höheren als auch schnelleren ROI generieren als Marketing, das nicht automatisiert ist. Unterschiedliche Unternehmen erzielen einen unterschiedlich hohen ROI aus der Marketingautomatisierung, weil ihre Prozesse, Systeme und Fähigkeiten unterschiedlich ausgereift sind. Mit anderen Worten, es kommt darauf an, wie sie die Software nutzen - und wo sie in ihrer Annahme stehen.
Im Allgemeinen zeigen die Ergebnisse, dass:
- Unternehmen, die Marketing Automation einsetzen, erhalten eine bessere Kontrolle über den Verkaufstrichter, haben produktivere Vertriebsmitarbeiter und erzielen höhere Einnahmen.
- Unternehmen, die Marketing Automation einsetzen, verzeichnen mit größerer Wahrscheinlichkeit ein schnelleres Wachstum als Nutzer, die ihr Marketing nicht automatisieren.
- Die Mehrheit der Unternehmen sieht den ROI in weniger als einem Jahr.
Sie können Ihr digitales Marketing und Ihre Kommunikation sowohl zeit- als auch kosteneffizient rationalisieren und erleichtern. Marketing Automation ermöglicht es, gezielte Nachrichten an eine größere Anzahl von Kontakten zu senden, anstatt nur an einen einzelnen. Auf diese Weise wird die manuelle Arbeit reduziert und stattdessen Raum für die Optimierung der digitalen Strategie geschaffen.
Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, kann es extrem kostspielig sein, Vollzeit-Marketingfachleute einzustellen. In diesen Fällen ist die Marketingautomatisierung ein perfektes Instrument, um Marketingziele zu erreichen, ohne dass Sie zu viele Ressourcen dafür aufwenden müssen. Mit einer intelligenten Marketingautomatisierung für Ihren E-Commerce-Shop können Sie sowohl Zeit als auch Geld sparen.
Die Marketingautomatisierung bietet Ihnen die Möglichkeit, ein viel vollständigeres und detaillierteres Bild vom Verhalten potenzieller Kunden zu erhalten, als dies mit manuellen Methoden möglich ist. Indem Sie die Interaktionen der Kunden mit der Kommunikation und dem Marketing, die Sie auf sie ausrichten, verfolgen, kann Ihr Team besser verstehen, welche Schritte und Taktiken während der Customer Journey am besten funktioniert haben. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse können dann auf zukünftige Aktivitäten angewendet werden.
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Marketing Automation während der gesamten Customer Journey
Der erste Schritt auf der Customer Journey besteht darin, das Interesse des potenziellen Kunden zu wecken. Hier geht es darum, den potenziellen Kunden zu überzeugen, sich auf Ihr Unternehmen einzulassen. Das Internet ist groß und die Konkurrenz auch, aber das bedeutet nicht, dass Sie versuchen müssen, jeden anzusprechen, der online ist. Ihr primäres Ziel ist es, die Zahl der Menschen, die zu Ihrer Zielgruppe gehören, zu erhöhen und sie dazu zu bringen, Ihre Website zu besuchen.
Um sie anzulocken, kann es sinnvoll sein, eine Strategie zu entwickeln, bei der der Schwerpunkt auf der Gewinnung von Leads liegt, z. B. durch ein kostenloses Testangebot, Downloads und E-Mail-Marketing, das diese Besucher in Kunden verwandeln kann. Die Idee ist, den Verbraucher unbedingt dazu zu bringen, Informationen weiterzugeben, insbesondere seine E-Mail-Adresse. Wenn Sie wichtige Informationen über den potenziellen Kunden sammeln, können Sie darauf aufbauen und eine Beziehung aufbauen, was ein entscheidender Moment in der Customer Journey ist.
Wenn ein Besucher Ihrer Website Interesse an Ihrem Angebot bekundet und sich zum Beispiel für den Newsletter anmeldet, dann ist es an der Zeit, die Neugier des Kunden zu wecken, indem Sie eine automatische Willkommensnachricht, die so genannte Onboard-E-Mail, versenden. Stellen Sie sich vor, drücken Sie Ihre Freude darüber aus, dass diese Person Sie gefunden hat - und geben Sie ihr einen Grund zu bleiben. Daher können Sie auch ein Willkommensangebot in die E-Mail aufnehmen, um die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen und gleichzeitig Kunden auf die Website zu konvertieren. Sie können diese Art der Automatisierung ganz einfach mit Rules Marketing Automation Tools einrichten.
Manchmal kommt es vor, dass ein Kunde etwas kaufen möchte, den Kauf aber nicht abschließt, z.B. wenn er etwas in den Einkaufswagen legt, aber nicht auscheckt. Dann ist es wichtig, den Kunden zum Kauf zu ermutigen, indem Sie ihn daran erinnern, was er verpasst. Indem Sie automatische Erinnerungen einrichten, die das Verlassen des Warenkorbs auslösen, erhält der Kunde eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass er den Einkaufswagen verlassen hat. Um die Häufigkeit der Kaufabbrüche zu erhöhen, können Sie ein automatisches Rabattangebot in die E-Mail einfügen, aber auch ähnliche Artikel empfehlen, die dem Kunden gefallen könnten, indem Sie seine Kaufhistorie und sein Verhalten auf Ihrer Website berücksichtigen.
Wenn Sie in der Customer Journey so weit gekommen sind, bedeutet dies, dass ein Kunde einen Kauf getätigt hat - hurra! Sie haben nun einen potenziellen Kunden in einen Kunden umgewandelt und es heißt nun, dass der traditionelle Verkaufstrichter hier endet. Aber hier geht das Life Cycle Marketing noch einen Schritt weiter und setzt sich als Kreislauf fort. Wenn der Kunde einen Kauf getätigt hat, senden Sie eine Dankesnachricht. Fügen Sie ruhig eine automatisierte und gut gestaltete Transaktions-E-Mail hinzu, um zu bestätigen, dass alles richtig gelaufen ist und die Bestellung des Kunden gut abgewickelt wurde. Wenn Sie das Design noch ein wenig aufpeppen oder vielleicht Produktempfehlungen in die E-Mail aufnehmen, die auf dem soeben getätigten Kauf basieren, was ein weiteres hervorragendes Beispiel für Marketing Automation ist, können Sie Ihren Umsatz noch weiter steigern!
Sobald Sie einen Besucher zu einem Kunden und bestenfalls zu einem treuen Kunden gemacht haben, beginnt die wichtigste Aufgabe - ihn zum Bleiben zu bewegen. Der Schlüssel zum Erfolg im Verkauf ist genau das, nämlich seine Kunden zu halten, und dafür ist eine gute Strategie erforderlich. Im Allgemeinen kaufen Verbraucher eher bei einem Händler ein, der ihre Kaufhistorie kennt und der dem Kunden auf dieser Grundlage relevante Inhalte liefert.
Auf der Grundlage von Daten, die zeigen, was bei der Zielgruppe des Kunden gut ankommt, können personalisierte E-Mails mit einzigartigen Angeboten erstellt werden. Das hält das Interesse des Kunden wach und die Chance, dass er einen Wiederkauf tätigt, ist groß. Bei den meisten E-Retailern können Sie einen Artikel überwachen, der nicht mehr auf Lager ist. Wenn Sie eine Funktion für die Wiederverfügbarkeit vorprogrammiert haben, wird dem Kunden eine automatische Wiederverfügbarkeits-Mail geschickt, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, das Produkt zu kaufen, und Sie haben die Chance, die Konversionsrate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Gewinnen, gewinnen!
Sobald der Kunde wiederholt eingekauft hat, wird er von einem Kunden zu einem treuen Kunden - jetzt ist es also an der Zeit, diesen Kunden zu einem Markenbotschafter zu machen. In diesem Schritt ist es hervorragend, den Kunden zu ermutigen, die Marke an seine Lieben weiterzuempfehlen, indem Sie ihm ein Empfehlungsangebot machen. Sie können den Kunden auch um Feedback zu abgeschlossenen Einkäufen bitten, indem Sie ihn bitten, die Produkte zu bewerten oder ein Formular auszufüllen. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Ihnen die Erfahrung des Kunden mit Ihrer Marke wirklich am Herzen liegt.
An Kunden, die schon eine Weile nicht mehr mit Ihnen interagiert haben, können Sie Rückgewinnungs-E-Mails senden. Nur weil ein Kunde eine Zeit lang nichts gekauft oder Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt hat, heißt das nicht, dass der Kunde verloren ist. Es geht nur darum, dem Kunden einen Grund zu geben, wiederzukommen, indem Sie ihn an die tollen Dinge erinnern, die er auf Ihrer speziellen Website gesehen oder gekauft hat.
Wenn Sie dagegen die Kommunikation über einen längeren Zeitraum an einen bestimmten Kunden gerichtet haben, um zu versuchen, ihn zurückzugewinnen, ohne dass es zu Fortschritten kam, dann ist es wichtig, den Grund für die Unterbrechung des Kunden herauszufinden. Dann können Sie eine Fragebogen-E-Mail mit einem angehängten Link versenden, der zu einer schnellen Umfrage führt. Auf diese Weise können Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden erhalten und gleichzeitig zeigen, dass Sie sich bemühen, das Verhalten des Kunden zu verstehen.
Die Schlüssel zur Marketingautomatisierung
Beginnen Sie mit Ziele setzen
Es kann eine gute Idee sein, sich zunächst konkrete Ziele zu setzen, was Sie mit Ihrem Marketing erreichen wollen. Durch die Festlegung von Zielen und Meilensteinen können Sie Ihren Erfolg während des Prozesses ständig messen. Außerdem verhindern Sie so, dass Sie wichtige, entscheidende Momente verpassen. Sobald Sie sich klare Ziele gesetzt haben, können Sie MA in Ihre Marketingstrategie als Werkzeug zur Erreichung der Ziele implementieren, siehe Marketing Automation als nützliches Werkzeug. Auf diese Weise können Sie Ihre Strategien rationalisieren und gleichzeitig Ihre Fortschritte messen.
Identifizieren Sie sich wiederholende Aufgaben
Bevor Sie mit der Marketingautomatisierung beginnen, sollten Sie die sich am häufigsten wiederholenden Marketingaktivitäten in Ihrem Unternehmen ermitteln. Danach können Sie damit beginnen, Automatisierungen an Ihre Marketingstrategie anzupassen. Beispiele für typische Aufgaben, die viele Marketingabteilungen manuell erledigen, die aber automatisiert werden können:
- Kampagnen erstellen
- Newsletter
- Einladungen zu Schulungen/Seminaren
- Aktualisieren von Kontakten in CRM / Vertriebsunterstützung
- Zielgruppen segmentieren
- Antwort-/Bestätigungs-E-Mail
- Kundenlisten für Verkäufer
- Import und Export von Kontakten zwischen verschiedenen Systemen und Kanälen
Segmentieren Sie Ihr Publikum
Marketing Automation ist am effektivsten, wenn sie so zielgerichtet wie möglich ist. Wie Sie Ihre Kunden ansprechen, hängt von Ihrem Kundenstamm, der Historie und dem Engagement Ihrer Kunden ab. Wenn Sie Ihre Empfänger nicht kennen, besteht die Gefahr, dass die Nachricht, die Sie über Ihr Marketingautomatisierungssystem verschicken, falsch versendet wird. Dieser Fehler kann zu Irritationen gegenüber dem Unternehmen und den Kunden führen, was sich wiederum negativ auf die Marke auswirkt. Also, für eine erfolgreiche Automatisierung, Segmentierung ist A und O, also nehmen Sie sich Zeit.
Bleiben Sie Mensch!
Obwohl die Marketingautomatisierung bei der Erstellung großer Kampagnen wichtig und effektiv ist, ist es noch wichtiger, dass die Menschen, die daran beteiligt sind, eine personalisierte und echte Kommunikation erfahren. Dies ist besonders wichtig, da der menschliche Kontakt immer noch notwendig ist, um eine starke und loyale Beziehung zum Kunden aufzubauen. Die Verbraucher können den Unterschied zwischen persönlichen Nachrichten und Nachrichten, die offensichtlich an einen ganzen Empfängerstamm geschickt werden, direkt erkennen. Denken Sie also daran, dass Sie mit Hilfe der oben genannten Punkte, insbesondere der Segmentierung und der Analyse des Kundenverhaltens, Ihre Kunden auf eine menschliche Art und Weise erreichen können, ohne als Roboter wahrgenommen zu werden.
Marketing Automation Erklärung - Zusammenfassung
1
Steigern Sie den Bekanntheitsgrad der Marke
2
Erreichen Sie potenzielle Kunden
3
Verkaufen Sie mehr an bestehende und neue Kunden
Normalerweise sagen wir, dass es bei der Marketingautomatisierung im Grunde um das Streben aller Unternehmen nach der dreistufigen Rakete geht, wie Sie oben sehen können. Marketing Automation hilft Ihnen, kurz gesagt, die Kundenbeziehungen zu stärken, Leads zu generieren und den Umsatz mit Hilfe vorprogrammierter und gezielter Kommunikation auf der Grundlage des digitalen Fußabdrucks des Kunden zu steigern. Wenn Sie Marketing Automation als eine Arbeitsweise und nicht als einen einzelnen Service betrachten, verstehen Sie die endlosen Möglichkeiten, die Marketing Automation bietet. Wir hoffen, dass wir Ihnen nun das Konzept der Marketingautomatisierung näher gebracht und die Vorteile deutlich gemacht haben, so dass Sie als Marketingautomatisierungsspezialist mit dem Tool arbeiten können.
Mit unserer Software zur Marketingautomatisierung und unseren Segmentierungs-Tools können Sie Ihre Kommunikation segmentieren und bestimmte Kunden mit maßgeschneiderten Botschaften erreichen, und zwar genau zum richtigen Zeitpunkt und über den besten Kanal. Testen Sie unsere Marketing Automation Plattform 30 Tage lang kostenlos.
FAQs
Kurz gesagt, Marketing Automation ist ein Tool, mit dem Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person senden können. Ein MA-Tool hilft Ihnen, Aktivitäten wie E-Mail, SMS, Events und die Verwaltung bestehender und potenzieller Kunden zu automatisieren.
Marketing-Automatisierung bedeutet, dass Sie die Technologie die Arbeit für Sie erledigen lassen. Ein System und eine Software werden eingesetzt, um Marketingaktivitäten zu automatisieren und Prozesse zu rationalisieren.
Das Einrichten einer Automatisierung in Rule ist sehr unkompliziert. Sie müssen nur ein paar einfache Schritte befolgen:
- Erstellen Sie einen E-Mail-Feed
- Einen Auslöser festlegen
- E-Mail-Feed aktivieren
Herzlichen Glückwunsch - Sie sind jetzt mit Ihrer ersten Automatisierung fertig!
Wenn Sie eine Automatisierung in Rule einrichten, werden alle Daten gesammelt, die registriert werden, wenn die spezifische Automatisierung ausgelöst wird. Diese Daten werden dann im Rules-System gespeichert und Sie können ganz einfach vollständige Statistiken wie Konversionen, Öffnungsrate und Verkäufe einsehen.
Marketing Automation ist das kosten- und zeiteffizienteste Werkzeug im Marketing. Durch die Automatisierung manueller Prozesse kann Ihr Unternehmen stattdessen Zeit für die Optimierung des Verkaufsprozesses aufwenden, während die Software die Konversion, die Leads und den Verkauf für Sie übernimmt. Und das bedeutet, dass Sie im Grunde genommen Marketing und Kommunikation im Schlaf betreiben können.
Marketing Automation ist ein Tool, mit dem Marketingfachleute ihre Marketingkampagnen planen, koordinieren und messen können, sowohl online als auch offline. Es wird oft in Verbindung mit Lebenszyklus-Marketing verwendet, um Leads zu verwalten und zu pflegen, um sie in Kunden zu verwandeln.
Rule bietet ein Marketing-Automatisierungstool mit Funktionen für E-Retailer, die ihre Kunden mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt während aller Schritte der Customer Journey erreichen möchten. Durch das Einrichten eines Flusses von Automails einrichten, der automatisch durch das Verhalten oder die Aktivität des Kunden ausgelöst wird, können Sie sicherstellen, dass Sie keine Gelegenheit zur Vermarktung oder Kommunikation mit dem Kunden verpassen. Das wiederum führt zu mehr Umsatz, digitalem Wachstum und Vertrauen.
Mit automatisiertem Marketing können Unternehmen Kunden über automatisierte Nachrichten wie E-Mails, Textnachrichten, Landing Pages und soziale Medien ansprechen. Die Nachrichten werden automatisch mit Hilfe von Prozessen, den sogenannten Workflows, versendet, die in einem Marketing Automation System wie Rules eingerichtet werden. Indem Sie Ihr Marketing automatisieren, erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit und schaffen ein besseres Verständnis für die Reise Ihrer potenziellen Kunden mit Ihrer Marke.