Dies ist der Bericht von Niclas Sjölander, Digital Marketing Specialist bei Triggerbee.
Es gibt nur einen Kanal, der ALLA dina kunder används av. (Nej, det är inte facebook, linkedin, eller instagram…) Med över 4 miljarder användare är den inte bara större än alla sociala nätverk, utan den har en högre konverteringsgrad också. Welcher Kanal ist für Sie der richtige? E-post, såklart! Eine der interessantesten Mails, die Sie verschicken können, ist die Välkomstmail. På riktigt.
Så lönsamt är ett bra välkomstmail
Ett välkomstmail har 84% högre öppningsgrad än löpande kampanjutskick eller nyhetsbrev, och det är 42% fler som läser ALLT innehåll i välkomstmailet. Så, man glaubt, dass es eine gute Gelegenheit ist, eine gute Post zu bekommen… oder? Sanningen är att endast 48% av alla E-handlare i sverige faktiskt skickar ut ett välkomstmail. Och ännu färre personaliserar dess innehåll (bara 16,3% personaliserar ämnesraden som exempel).
Statistik von Personaliseringsindex 2020
Välkomstmail Beispiel - så viktigt är det
Ich weiß, dass es viele Leute gibt, die sich um eine Välkomstmail bemühen, um einen Kvällslektor zu finden – und das ist auch gut so -, aber eine gute Välkomnande kann auch zu einem großen Erfolg führen. Das ist alles, was Sie von Ihrer „persönlichen“ Seite her wissen müssen. Kolla själv. Jämför detta välkomstmail:
Med detta:
Vilket skulle du själv vilja få? Troligtvis håller du med om att det andra mailet är mer välkomnande (även om du inte aktivt tänker på det). Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihre Kampagnenmails erstellen können und wie Sie Ihre Kunden ansprechen können. Und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Mails in Ihrem Posteingang finden können ( istället för under „promotions“-fliken, bland alla dina konkurrenter)…
1. Fånga in e-postadresser (På rätt sätt)
Allting börjar på din hemsida. Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse über ein Popup-Fenster oder über das Kassensystem eingeben, ist es wichtig, dass Sie die entsprechenden Informationen aus dem Internet abrufen.
Hier finden Sie kleine Tipps, wie Sie Ihre Arbeit strukturieren können:
- Rubrik: Die Rubriken sind sehr schlank und lassen sich gut handhaben. Istället för „Prenumerera på nyhetsbrevet“, testa att kombinera det med ett erbjudande. Eller infoga lite socialt bevis och nämn hur många prenumeranter du redan har, så här: „Gör som 42,577 andra – prenumerera på nyhetsbrevet för fantastiska erbjudanden!“
- Erbjudande: Ich bin neugierig, wie Sie Ihr Geld verdienen. Om du har fantastiska erbjudanden, vad innebär det? Rabatter? Förhandstittar? Förtur till rea? Sammanfatta detaljerat!
- CTA: Din CTA (knapp) bör säga vad man som användare vill uppnå. Om du erbjuder en rabattkod, skriv „Lås upp rabattkod“ på knappen istället för „Prenumerera“. De flesta som ser ditt erbjudande kommer hellre vilja ha rabatten än nyhetsbrevet – så fokusera knapptexten på den mest åtråvärda delen av ditt erbjudande.
- NBA (Nächstbeste Aktion): Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten wollen, müssen Sie sich an die Regeln halten. Därför behöver du berätst vad som kommer hända härnäst, efter en användare har klickat på knappen. Var kommer rabattkoden dyka upp? Behöver de göra någonting innan de får tillgång till rabattkoden?
2. Välkomna, upprepa, och guida vidare
Ditt välkomstmail är det mail som läses av flest personer. Sie ist knapp bemessen und wird von einer Person versendet, die die Mail gelesen hat.
Välkomstmailet är även din första „riktiga“ kontakt med en ny prenumerant. Es ist definitiv wichtig, dass Sie eine kleine Zusatzzahlung leisten.
Von den ersten bis zu den letzten Seiten können Sie sehen, wer Sie sind und ob Sie diese Abkürzung gewählt haben.
Riktlinjer för ditt välkomstmail:
Avsändarnamn: Använd ditt företagsnamn eller namnet på en person i ditt företag. Se till att avsändaren är någonting som dina prenumeranter kan relatera till och känna igen längre fram.
Välkomnande: Führen Sie den Tag mit einem kleinen Snabbt ein, nehmen Sie Ihren neuen Patienten auf und berichten Sie ihm, wie er mit dem neuen Patienten umgegangen ist. Finden Sie heraus, welche Art von Kindern Ihr neuer Vater hat und wie er sie unterstützen kann.
Överträffa förväntningarna: Det BÄSTA du kan göra i ditt välkomstmail är att överträffa vad som förväntas. Erbjuder du 10% rabatt på första köpet? Överraska med 5% extra! Eller varför inte ge en rabattcheck på 150kr som gäller under en begränsad tid framöver.
Guida vidare: Avsluta alltid mailet med instruktioner om hur din nya prenumerant kan fördjupa sin relation med dig. Länka till dina sociala medier, gratistjänster, populära resurser, eller verktyg.
Bonus: Sie können Ihre Mails abrufen, um sie zu überprüfen, und sich über die Art und Weise informieren, wie Sie sie abrufen können. Die Adresse wird als „rykte“ bezeichnet und die Mail wird als „viktiga“ in der normalen Datenbank klassifiziert. Es gibt einen Tag, an dem Sie die Möglichkeit haben, in den viktischen Kategorien unter der Kategorie „Promotions“ (in der alle anderen Kategorien enthalten sind) zu stöbern.
Wenn Sie eine E-Mail seitenweise versenden
Ditt välkomstmail ska utstråla att det är du som finns för dem och inte tvärtom. Sie können sich selbst ein Bild davon machen, wie Sie erfolgreich sein können. Prata inte om dig själv eller ditt företag. Ersätt alla „jag, vi, vårt, våra, oss“ med „du, ditt, dig“. Je mehr Sie über dig själv und ditt företag sagen, desto weniger spezifisch können dina prenumeranter sig sein.
Es ist wichtig, dass Sie ein persönliches Prägel in Ihrer Mail finden, denn nur so können Sie Ihren Namen in die richtige Reihenfolge bringen. Sätt stor vikt i att visa värdet som dina läsare kan förvänta sig och hur ofta de kan förvänta sig att höra från dig, och självklart se till att detta är riktlinjer du faktiskt håller.
Locka till engagemang
Um eine vollständige E-Mail zu erhalten, sollten Sie einen „Engagemangsmagneten“ verwenden, der Sie dazu veranlasst, sich für eine bestimmte Anzahl von Personen zu entscheiden. Damit können Sie sich auf die Suche nach einem guten, einem guten oder einem schlechten Tipp machen. Sie können sogar ein paar Tipps geben, die Ihnen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Be nya prenumeranter att svara på ditt mail
Das Beste, was Sie mit dieser E-Mail erreichen können, ist, dass Sie diese Zahlen per Post versenden können. Varför? Der Spamfilter registriert alle Mails, die Sie erhalten, die Sie markieren, die Sie überfliegen, die Sie fliegen lassen oder die Sie nicht erhalten. Die Mails, die Sie nicht finden können, werden gefiltert und in ein separates Fenster von Google Mail gestellt (das sind die „Promotionen“). Wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Nachrichten in Ihrem Posteingang sehen möchten, können Sie diese automatisch in den prioritären Posteingang verschieben. Je mehr Nachrichten Sie erhalten… ja, desto mehr elektronische Post erhalten Sie von Gmail, Apple und Hotmail.
Det är nästan INGEN som tänker på att uppmana en prenumeranter att svara på mail. Om du så behöver ge bort en extra rabatt (ex öka välkomstrabatten från 10% till 15%) bara för att få nya prenumeranter att svara så kan det vara värt det. Für Ihr Leveransbarhet und die Abfindungsfrekvens müssen Sie aufstehen, aufstehen, aufstehen…
Var en källa till inspiration
Ich hoffe, Sie sind bereit, sich von Ihrer Inspiration inspirieren zu lassen. Das ist ein echter Glücksfall. Finden Sie heraus, was Sie inspirieren könnte. Sie können z.B. Zitate von Influencern kaufen, Ihre wertvollen Produkte verkaufen oder Ihren Kunden helfen, ihre Produkte zu vermarkten. Es wäre schön, wenn Sie Ihre Kunden dazu bringen würden, zu kaufen. Es wäre schön, wenn Sie ein digitales Geschäftsmodell hätten. Och något du troligtvis redan har listat ut vid detta laget…
…skicka ett välkomstmail direkt när din nya prenumerant registrerar sig.
