Nach einer detaillierten prädiktiven Marktanalyse ist die Schlussfolgerung gezogen worden: Ihre Kunden wollen nur an den Nachrichten teilnehmen, die für sie höchst relevant sind, und das am besten in einem möglichst komprimierten Format. Die fortschrittliche Technologie von Journey Builder ermöglicht es Ihnen, noch persönlicher zu kommunizieren und gleichzeitig weniger E-Mails über die Plattform zu versenden.

Indem Sie das Durcheinander im Posteingang des Kunden reduzieren und nur das liefern, was der Empfänger wünscht, wenn er es wünscht, verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Ihrer Marke.

Persönlichere Nachrichten während der gesamten Customer Journey, weniger Durcheinander im Posteingang des Kunden, detaillierte Analysen und noch weniger manuelle Arbeit: Rules Journey Builder wurde entwickelt, weil wir auf die Ambitionen, Wünsche und Herausforderungen unserer Kunden gehört und sie in fortschrittliches datengesteuerten Marketing. Die Plattform ermöglicht und vereinfacht intelligente Kommunikation für alle – egal, wie weit sie bei der Bereitstellung von personalisierten Kundenerlebnissen gekommen sind. Mit Journey Builder können Sie die Macht der Kundendaten leichter nutzen, um die Leistung Ihrer digitalen Kommunikation zu verbessern.

Wenn Sie einem Freund mehrere Dinge mitzuteilen haben, rufen Sie dann einmal an, erzählen eine Sache, legen auf und wiederholen dasselbe im Laufe einer Woche immer wieder? Oder erzählen Sie alles Wichtige, das Sie der betreffenden Person mitteilen möchten, in ein und demselben Gespräch? Ja, natürlich. Warum sollte dann die E-Mail-Kommunikation nicht nach derselben Logik ablaufen?

Einfache Handhabung komplexer Abläufe mit Journey Builder

Sobald ein Unternehmen die Customer Journey skizziert und die relevante Kommunikation für die verschiedenen Segmente definiert hat, stellt sich die Herausforderung: Wie können wir komplexe Abläufe auf einfache Weise pflegen und verwalten? Und wie stellen wir sicher, dass ein Kunde nicht innerhalb von nur einer Woche 15 E-Mails plus SMS erhält? Gleichzeitig synchronisieren wir die zielgerichtete Kommunikation auf anderen Kanälen wie der Website, so dass sie 100%ig korrekt ist… Mit Journey Builder wollen wir diese Herausforderung beseitigen und die am besten zu verwaltende Plattform für komplexe Kommunikationsflüsse auf dem Markt anbieten. Über eine leicht verständliche und intuitive Oberfläche erhalten Sie schnell einen Überblick über die gesamte Customer Journey und die Kommunikation in den verschiedenen Schritten.

Journey Builder hilft Ihnen, Ihr digitales Marketing zu verbessern

Wie können Sie den Journey Builder nutzen, um Ihr digitales Marketing zu verbessern? Die Lösung ist einfach: Verringern Sie die Häufigkeit Ihrer E-Mails, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt, kombiniert mit relevanteren Botschaften in Ihren Inhalten. Wie funktioniert das in der Praxis? Mit der in der Plattform eingebauten Logik, die das Verhalten und die Aktivitäten der Kunden berücksichtigt, werden personalisierte Inhaltsblöcke in der E-Mail generiert. Der Inhalt der E-Mail wird für verschiedene Empfänger unterschiedlich sein. Wenn z.B. „Adam“ in 3 Tagen Geburtstag hat und es 320 Tage her ist, dass er einen Artikel gekauft hat, und wenn es Montag ist und das Unternehmen eine wöchentliche E-Mail versenden möchte, dann erfüllt der Empfänger „Adam“ diese spezifischen Inhaltsbausteine. Anstatt mit irrelevanter Kommunikation bombardiert zu werden, erhält Adam eine hyper-personalisierte E-Mail.

Vorteile des Journey Builders

Integrationen

Neue und verbesserte Integrationsmöglichkeiten für mehr datengesteuerte Kommunikation.

Segmentierung

Erweiterte Segmentierungsmöglichkeiten für eine noch feinere Filterung.

Hyper-Personalisierung

Hyper-personalisierte Inhalte über jeden Kanal. Ein maximal angepasstes Erlebnis für den Kunden.

Terminplanung

Technologie, die berücksichtigt, wann der Empfänger am empfänglichsten für Ihre Kommunikation ist.

Intelligente Kommunikation

Verbessern Sie Ihren ROI durch mehr Automatisierung und intelligentere Kommunikation.

Funktionen des Journey Builders und wie Sie sie am besten nutzen

Wiederholte Kampagnen (Newsfeed)

Gesteigerte Effizienz, damit Sie wichtige Zeit für andere Dinge aufwenden können

Optimieren Sie die Kommunikation über mehrere Kanäle. Möchten Sie ein automatisches wöchentliches Update mit Inhalten versenden, die Sie von Ihrer Website herunterladen? Mit der Funktion für wiederholte Kampagnen von Journey Builder können Sie Kampagnen, die Sie immer wieder durchführen möchten, automatisieren, ohne dass manuelle Arbeit erforderlich ist. Die Funktion bedeutet mehr Zeiteffizienz bei der Verwaltung der digitalen Kommunikation im Unternehmen.

Hyper-Personalisierung

Personalisierung auf der nächsten Ebene, für noch präziseres Marketing

Unsere fortschrittliche Filtertechnologie ermöglicht Ihnen die Segmentierung auf der Grundlage einer unbegrenzten Anzahl von Datenpunkten. Die Kombination aus nützlichen Daten und gründlicher Segmentierung ermöglicht eine Hyper-Personalisierung. Mit der benutzerfreundlichen Plattform von Journey Builder, die über integrierte Funktionen für eine fortschrittliche Personalisierung verfügt, können Sie ganz einfach individuell angepasste Marketingbotschaften während der gesamten Customer Journey erstellen und versenden.

Granulare Analyse

Bessere Messung der Ergebnisse, so dass wir Sie leichter zum Erfolg führen können.

Mit dem Journey Builder erhalten Sie eine vollständige Statistik und einen Überblick über Ihre Customer Journeys als Ganzes, die verschiedenen Kommunikationsschleifen und spezifische Inhaltsmodule. Durch die bessere Nachverfolgung der Ergebnisse erhalten sowohl Sie als Nutzer als auch wir ein besseres Verständnis für Ihre Marketingbemühungen. Indem wir Ihre digitale Kommunikation auf der Grundlage umfassender Analysen planen und strategisch ausrichten, können wir Sie leichter zum Erfolg führen.

Bald werden wir die Tore zu Journey Builder öffnen

Wir werden unsere App bald mit einer optionalen Möglichkeit aktualisieren, den Journey Builder zu erkunden. Nutzer werden dann zwischen Journey Builder und der Standard Edition wechseln können. Wir werden Ihnen auf diesem Weg zur Seite stehen. Sie als Kunde können bereits buchen Kundenerfolgsmanagement um herauszufinden, wie Sie die neue Plattform und ihre Funktionen am besten nutzen können Funktionen.