Weihnachten ist sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher weltweit ein besonderes und wichtiges Fest. Obwohl die Corona-Pandemie bedeutet, dass Weihnachten in diesem Jahr ganz anders aussehen wird, gibt es immer noch viele Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und die Weihnachtsstimmung aufrechtzuerhalten, auch in schwierigen Zeiten wie diesen. Das Positive an den Weihnachtsfeiertagen ist, dass die Kunden bereits bereit sind, Einkäufe zu tätigen. Alles, was Sie tun müssen, ist, sie in die richtige Richtung zu lenken. Dafür gibt es viele clevere Tools, die Sie einsetzen können, Marketing Automation ist eines davon. Im Folgenden finden Sie einige erfolgreiche Marketingtipps für Weihnachten, mit denen Sie die Beziehung zu Ihren Kunden während eines der profitabelsten Festtage des Jahres stärken können.
Schauen Sie einen Moment zurück
Unser erster Marketing-Tipp für Weihnachten ist der Blick zurück. Ein guter Anfang kann sein, die Ergebnisse des Vorjahres zu analysieren. Was lief gut und was lief weniger gut? Welche Kampagnen waren im Laufe der Jahre am profitabelsten und was haben Sie damals besonders gemacht? Vielleicht haben Sie in einer Kampagnen-E-Mail eine individuelle Vorlage verwendet oder ein exklusives Angebot für treue Mitglieder gemacht? Die Analyse früherer Aktivitäten ist ein wichtiger Teil des Puzzles, der Ihnen sowohl Einblicke gewährt als auch die Grundlage dafür legt, wie Sie in diesem Jahr am besten eine erfolgreiche Kampagne durchführen können.
Segmentierung ist A und O
Eine gezielte und persönliche Weihnachts-E-Mail wird ein viel höheres Engagement haben als eine typische Massen-E-Mail. Personalisieren bedeutet, Kundendaten zu verwenden, um eine gezielte Nachricht zu erstellen. Anstatt den Empfänger als allgemeinen Kunden anzusprechen, sprechen wir ihn stattdessen als einzigartige Person an. Indem wir Namen und persönliche Empfehlungen in die E-Mail aufnehmen, fühlt sich der Kunde sofort stärker mit Ihrem Unternehmen verbunden und wird als wichtig für Sie wahrgenommen. Viele Studien zeigen, dass gezielte Nachrichten haben eine bis zu 6-mal höhere Öffnungsrate als gewöhnliche Massen-E-Mails.
Senden Sie einen Geschenkführer
Auch wenn es oft so scheint, als ob Sie Ihre Einkäufe von Weihnachtsgeschenken rechtzeitig planen, kommt es doch allzu oft vor, dass Sie noch bis zur letzten Minute warten. Der Grund, warum dies Jahr für Jahr geschieht, ist, dass die Kunden nicht ganz sicher sind, was sie für ihre Lieben kaufen sollen. Hier brauchen die Kunden vielleicht Hilfe auf dem Stapel mit Inspiration, also geben Sie sie ihnen! Erstellen Sie einen Geschenkführer mit lustigen und kreativen Ideen, was man für Familie und Freunde kaufen kann. Teilen Sie die Ratgeber in verschiedene Kategorien ein und nutzen Sie Daten zum Kundenverhalten, um herauszufinden, was Ihre Kunden am meisten suchen. Versenden Sie zum Beispiel einen Ratgeber mit Geschenken für weniger als 100 SEK oder einen mit Geschenken für die Mutter, den Kollegen usw. Vergessen Sie nicht, in der E-Mail direkt auf die Produkte zu verlinken, um die Chance auf eine Konversion zu erhöhen.
Dieses Jahr geben wir mehr – bieten Sie kostenlosen Versand
Mit all den Einschränkungen und Beschränkungen für den Aufenthalt zu Hause ist das Online-Shopping für die Verbraucher in diesem Jahr immer wichtiger geworden. Genau aus diesem Grund sollte die Vermarktung Ihres E-Commerce einen zentralen Platz in Ihren E-Mail-Marketingbemühungen einnehmen. Ein cleverer Weg, um Online-Bestellungen in die Höhe zu treiben, ist das Angebot eines kostenlosen Versands. Oft sind die Versandkosten ein wichtiger Faktor bei Abgebrochene Warenkörbe. Indem Sie Ihren Kunden einen kostenlosen Versand für ihre Bestellung anbieten, bieten Sie ihnen eine sichere und attraktive Alternative zum Besuch Ihres physischen Geschäfts.
Nutzen Sie Marketing Automation, Ihre Geheimwaffe
Siehe Marketing-Automatisierung als Ihre Geheimwaffe. Wenn Sie die richtigen Leute mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit erreichen, ist das der beste Weg, um die Öffnungsrate und das Engagement zu erhöhen. Erleichtern Sie die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Kunden während einer der geschäftigsten Jahreszeiten des Jahres. Richten Sie automatisierte Feeds für sich wiederholende Prozesse ein, die alles umfassen, von Willkommensnachrichten und abgebrochenen Warenkörben bis hin zu Angeboten und Erinnerungen. Auf diese Weise können Sie sowohl die Konversionsrate als auch die Abschlussrate erhöhen.
Vorderseite mit digitalen Geschenkkarten
Wenn Verbraucher keine Ahnung haben, was sie für eine bestimmte Person kaufen sollen, ist eine digitale Geschenkkarte ein perfektes Geschenk für sie. Sie sind superflexibel, da sie online gekauft werden, und werden oft sehr gerne verschenkt. Darüber hinaus ist die Das jährliche Wachstum des E-Commerce wird voraussichtlich bis zu 40% betragen. statt der zuvor geschätzten 30%. Es bietet Ihrem Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, Kunden auf Ihr spezielles E-Commerce-Angebot aufmerksam zu machen, indem Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie digitale Geschenkkarten anbieten. Sie haben noch nicht begonnen mit digitale Geschenkkarten noch nicht? Dann sehen Sie sich einmal genauer an, wie und warum Sie damit anfangen sollten und welche verblüffenden Vorteile sie haben.
Die Bedeutung einer genauen Betreffzeile
Unser letzter Marketing-Tipp für Weihnachten dreht sich um ein paar Worte. Einige Wörter und Sätze ziehen mehr Aufmerksamkeit auf sich als andere, diese kraftvollen Wörter werden Power-Wörter genannt. Daher ist es wichtig, dass Sie eine auffällige und präzise Überschrift in Ihren E-Mails haben. Sie wird absolut entscheidend dafür sein, ob der Empfänger sie öffnet oder nicht. Der Zweck der Betreffzeile in Ihrer E-Mail ist, dass der Kunde schnell handelt. Trauen Sie sich, kreativ zu sein und schauen Sie in Ihrem eigenen Posteingang nach, welche Betreffzeilen Ihre Aufmerksamkeit erregt haben. Tipps für einige effektive Power-Wörter sind verkaufsorientierte Wörter wie Rabatt, Werbung und Angebot sowie zeitlich begrenzte Aufrufe, die verpassen Sie nicht, nur heute und die letzte Chance!
Den Sack zubinden (Weihnachtsmann)
Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig vor den Weihnachtsferien eine Strategie für Ihre Marketingaktivitäten aufstellen. Schauen Sie kurz zurück, analysieren Sie die Ergebnisse der vergangenen Jahre und stellen Sie einen neuen, frischen Kampagnenplan auf. Vergessen Sie nicht, Ihre E-Mails zu personalisieren und sich bei Ihren Kunden erkenntlich zu zeigen. In Zeiten wie diesen ist besondere Aufmerksamkeit gefragt, also erwägen Sie, ein exklusives Angebot in Ihre E-Mails aufzunehmen. Vermeiden Sie Weihnachtsstress und nutzen Sie stattdessen Tools, die die Kommunikation mit Ihren Kunden erleichtern, wie z.B. die Marketingautomatisierung. Und vielleicht das Wichtigste von allem: Verbreiten Sie Energie und Freude. Wir alle könnten eine Extraportion dieser beiden Zutaten gebrauchen, nach einem, gelinde gesagt, erschütternden und seltsamen Jahr.
