Marketing Automation, was ist das? Auf dieser Seite haben wir alles gesammelt, was Sie wollen. veta für den Einsatz von Marketing Automation. De t pratas mycket om „Marketing Automation tools“, men vad gör ett sådant verktyg oder ein System egentligen? Ich möchte wissen, was „Marketing Automation“ für Sie bedeutet, wenn Sie sich für einen bestimmten Tag entscheiden und hur Rules mjukvara för MA kan hjälpa dig att automatisera kommunikationen genom hela kundresan. Also, was ist Marketing Automation?
Marketing Automation - ein System für die Automatisierung
Marketing Automation ist ein programmierter Prozess, der es ermöglicht, die Markenkommunikation zu automatisieren und die persönliche Kundenansprache bei jedem Kontaktpunkt mit dem Kunden zu automatisieren. Marketing Automation hilft Ihnen dabei:
- att generera nya führt
- konvertera führt
- skapa starka och lojala kundrelationer.
Es gibt viele Möglichkeiten, die digitale Markierung zu automatisieren, und es gibt viele Möglichkeiten, die Markierung zu automatisieren. Mit automatisierten Prozessen sparen Sie Geld, erhöhen die Effektivität und profitieren von den Möglichkeiten, die Marketing Automation Ihnen bietet. Sie können alles von E-Postmarknadsföring und Lead Nurturing bis hin zu einer persönlichen Betreuung für Ihren E-Handel anbieten.
Was sind Automatisierung und Automatisierungstechnik?
Automatisering oder Automatisierung funktioniert genau so, wie es der Name sagt, nur eben automatisiert. Man braucht nur eine Maske oder eine Technik, um ein Gerät zu entwickeln. Die Automatisierung ersetzt die manuellen Prozesse, um die Technik zu automatisieren. Eine Automatisierung können Sie mit Hilfe von Marketing Automation Regeln durchführen. Wir bieten Ihnen eine Marketing-Automatisierungslösung für den schwedischen und englischen Markt an, die sich an alle Unternehmen richtet, auch an digitale Unternehmen. Damit Kunden ein maximales Ergebnis erzielen können, bieten wir Ihnen sogar kostenlose CSM-Möglichkeiten an, mit denen Sie Ihre CRM-Funktionen erweitern können und die es Ihnen ermöglichen, Ihre Marketingaktivitäten schneller und effizienter zu gestalten.
Värdefull kunddata
Wenn Sie Ihre Marketing Automation Plattform mit den wichtigsten Systemen und Plattformen integrieren, die auf umfangreiche Kundendaten zurückgreifen, können Sie eine digitale Marketingstrategie auf der Basis von Kundeninformationen entwickeln:
- aktivitet
- köphistorik
- beteende på din webbplats
- bevorzugt
Mit dieser Lösung können Sie die Kommunikation und die digitale Markierung verbessern und den Kunden über einen schnellen Kanal zur Verfügung stellen. Außerdem können Sie Ihre Kunden identifizieren, sie ansprechen und ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung stellen, auch wenn Sie die Inhalte der Website nicht kennen. Oavsett om du är en e-handlare eller har någon annan typ av hemsida.
Läs mer om vår Marketing Automation Plattform.
Hur fungerar Marketing Automation?
Lead Nurturing - vårda dina kundrelationer
Wenn potentielle Kunden und Kundenberater Kundendaten erhalten, kann die Agentur Marketing Automation einsetzen, um mit Hilfe automatisierter Kommunikation eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen. När en potentiell kund, ett führen, blivit en kund, tillåter tekniken att företag automatiskt kan vårda relationen genom relevant kommunikation. Samt „vinna tillbaka“ kunder som företaget håller på att förlora. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu interagieren, ohne dass Sie sich überfordert fühlen.
Lead Nurturing hilft Ihnen dabei mit Ihren Leads über relevante Informationen aus dem gesamten Prozess zu kommunizieren, vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Kauf.
Samlar upp kunders digitala fotspår
Marketing Automation fungiert als ein umfassendes Marketing-System. Das System basiert auf Informationen und überwacht die Aktivität und das Engagement der Kunden im Internet. Varje gång en kund exempelvis börjar prenumerera på ett nyhetsbrev och lämnar sin e postWenn Sie auf der Suche nach Informationen sind, die Sie auf einem Computer oder in einer Zeitung finden, erhalten Sie hier umfassende Informationen in Form von digitalen Fotos. Je mehr Informationen Sie sehen, desto mehr Informationen erhalten Sie von uns. Die Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, alle Daten zu sammeln und zu speichern. Mit diesen Informationen kann MA systemet sen sända ut så kallade automatiska triggermails till kunder som registrerat sin e-post vid något tillfälle.
Få reda på vad dina kunder är ute efter
Es ist wichtig, dass Sie alle relevanten Informationen über den Namen, die E-Mail-Adresse, den Wohnort und andere relevante Informationen erhalten, wenn Sie eine Webseite nutzen. Persönliche und spezifische Informationen systemet snappar upp och samlar in om en kund, desto tydligare profil kan sedan byggas upp. Marketing Automation hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden zu finden, die sich für Ihre Webplattformen interessieren. eller din e-handel, wie Sie zu ihm gekommen sind (z.B. über soziale Medien oder einen Kurznachrichtendienst) und wie Sie danach eine gute Beziehung und Kommunikation aufrechterhalten haben. E-Handlare hat eine große Bedeutung für die Marketing-Automatisierung och dess alla funktioner.
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Warum ist Marketing Automation so wichtig?
Mit Hilfe von Marketing Automation können Sie persönliche, automatisierte Kommunikationswege bis hin zu einer störenden Anzahl von Kontakten für eine bestimmte Zeitspanne skalieren. Sie sollten darauf achten, dass es für die Marktteilnehmer möglich ist, ein gutes Team zu gründen. Wie effektiv sind Sie? Marketing Automation ist die ideale Lösung für alle, die gerne produktiv arbeiten, sich auf andere Dinge konzentrieren und den säljprocessen.
Mit dem MA-System können Sie nicht nur Geld sparen, sondern auch Ressourcen sparen. Det ger även dina kunder en personlig kundupplevelse mit einer persönlichen und authentischen Kommunikation, auch wenn Sie den gleichen Medientyp wie Ihr Kunde wählen. Mit Rules, der Technik für Online-Marketing-Automatisierung, haben Sie die Möglichkeit, neue Kundenbeziehungen zu knüpfen.
Bygg tillit med hjälp av skräddarsydd kommunikation
Marketing Automation ist ein wichtiges Instrument, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie relevante Informationen über Ihre Kunden erhalten, sehen Sie, wie Sie mit ihnen in Kontakt treten. Je mehr Sie sich mit Ihrer Kommunikation auseinandersetzen, desto mehr werden Ihre Kunden darauf achten, dass Sie Produkte und / oder Dienstleistungen mit hoher Qualität anbieten. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Automatismus zu aktivieren, um den Kunden zu bezahlen, z.B. wenn Sie Produkte in Form von Kuponger oder anderen Produkten an Personen oder Unternehmen verkaufen, die in den Markt integriert sind.
Fördelar med Marketing Automation
Bättre kundupplevelse
Marketing Automation bietet die Möglichkeit, die persönliche Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit Hilfe von riktade och skräddarsydda meddelanden kommer kunden känna sig uppmärksammad och ditt företag framstår som engagerande och pålitligt. Det är också stor chans att en kund som fått ett gott intryck om ett företag också återvänder till det.
Fler kvalitativa führt
Man kann an einem bestimmten Tag in den Leadprozess einsteigen, um zu sehen, ob man die von den Kunden gewählten Inhalte aus den sozialen Medien umwandeln kann, bis sie einen Mehrwert bieten. Auf diese Weise können Sie herausfinden, welche Kanäle am besten funktionieren, welche Inhalte die Kunden am meisten ansprechen und welche Kampagnen Sie optimieren können.
Högre ROI
Siffror visar på att Marketing Automation har väldigt hög ROI vid e-postmarknadsföring framförallt. Sie können viele verschiedene Momente in den Prozessen, die einen hohen und stabilen ROI für automatisierte Marketingmaßnahmen generieren, stärken und verbessern. Dieser Fachtag befasst sich mit dem ROI von Marketing Automation auf der Grundlage von verschiedenen Prozessen, Systemen und Maßnahmen. Und wie Sie das Programm ändern können – und ob Sie es überhaupt schaffen, es zu nutzen.
Generellt visar resultat att:
- Företag som använder Marketing Automation får bättre koll på säljtratten, har mer produktiva säljare och upplever bättre intäkter.
- Der Tag, an dem Marketing Automation eingeführt wird, ist ein guter Zeitpunkt, um mit der Marktentwicklung Schritt zu halten und sie zu automatisieren.
- Der größte Teil der Einnahmen stammt aus dem ROI von weniger als einem Jahr.
Resurssnålt
Mit einem schnellen und kosteneffektiven System können Sie Ihre digitale Markenführung und Kommunikation effektivisieren und verbessern. Marketing Automation ermöglicht es Ihnen, die richtigen Medien auf einen störenden Kontakt zu reduzieren, der für alle Beteiligten zugänglich ist. Die Zeit ist reif für die Optimierung der digitalen Strategie.
Wenn Sie einen guten Tag haben, können Sie sich die Kosten für die Einführung von Marknadsförare sparen. In diesem Fall ist Marketing Automation die beste Lösung, um Ihre Marken zu verbessern und alle Ressourcen zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Detailliertes Bild des Kunden
Marketing Automation bietet die Möglichkeit, ein umfassendes und detailliertes Bild von potentiellen Kunden zu erhalten, das durch manuelle Methoden erstellt werden kann. Wenn Sie die Interaktion mit dem Kunden und die Kommunikation und Markteinführung von Produkten, die Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen, fördern, können Sie Ihr Team bei der Suche nach den richtigen Momenten und Maßnahmen unterstützen, die für den Kunden wichtig sind. Lärandet av dom insikterna går sedan att tillämpa på framtida aktiviteter.
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Automatiserad marknadsföring genom hela kundresan
Mit Hilfe von umfassenden Kundendaten und einer leistungsstarken Technik können Sie eine automatische Markierung von Kunden mit verschiedenen Merkmalen vornehmen.
Tänk på kundresan som en färdplan som beskriver hur en kund blir medveten om ditt varumärke, deras interaktion med ditt varumärke och hur kunden agerar därefter. Istället för att bara titta på en del av en processen eller en enskild händelse, dokumenterar kundresan hela upplevelsen av att vara kund och visualiserar den process kunden går igenom för att bli:
- medveten om (företag/produkt/tjänst)
- överväga och utvärdera
- sowie die Möglichkeit, ein neues Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.
Varje kund är unik
En del kunder kan verka lika i sitt beteende men inga kunder är identiska, varje kund är unik! Wenn Sie das sagen, können Sie sogar Ihre Kunden mit einer anderen Sprache ansprechen. Sie haben die Möglichkeit, relevante Mails zu erhalten, die automatisiert sind und auch nach dem Kauf eines Kunden an die Kundenbetreuung weitergeleitet werden.
1. Interagera och attrahera kunden från start
Der erste Schritt in der Kundenbetreuung ist es, das Interesse des potentiellen Kunden zu wecken. Sie müssen den potenziellen Kunden dazu bringen, sich mit diesem Angebot zu beschäftigen. Das Internet ist schnell und konkurrenzfähig, aber es ist wichtig, dass Sie genau wissen, was Sie tun müssen, um Ihre Kunden zu gewinnen. Das Wichtigste ist, dass Sie die alten Dienste, die Ihre Gruppe unterstützen, ausbauen und Ihren Internetauftritt verbessern.
Um einen Kunden zu gewinnen, ist es sinnvoll, eine Strategie zu entwickeln, die darauf abzielt, den Kunden zum Beispiel mit einem Proof-of-Gratis-Erbjudande, einem Newsletter oder einer elektronischen Postanschrift zu versorgen, um diese Informationen an den Kunden weiterzugeben. Die Idee ist es, Dokumente zu sammeln, die für die Übermittlung von Informationen, insbesondere von elektronischen Postadressen, geeignet sind. Es ist eine gute Idee, Informationen über den potentiellen Kunden zu sammeln, mit dem Sie eine Beziehung aufbauen können, denn das ist ein wichtiger Moment in der Kundenbetreuung.
Wenn ein Kunde auf Ihrem Webbrowser Interesse daran zeigt, wie er sich verhält, und wenn er zum Beispiel unterschreibt, dass er eine neue Nachricht erhalten hat, dann ist es an der Zeit, den Kunden zu kontaktieren, um eine automatische E-Mail zu versenden, die auch als Onboarding-Mail bezeichnet wird. I ert välkomstmail können Sie die Person, die Sie ansprechen möchten, einfach ansprechen – und Sie haben die Möglichkeit, diese Person zu kontaktieren. Darüber hinaus können Sie mit Hilfe des Telefons auch eine Telefonanlage einrichten, um Ihre Kunden zu erreichen und sie auf die richtige Art und Weise zu beraten. Denna typ av automation sätter du enkelt upp med Rules Marketing Automation verktyg.
3. Från övervägande till köp - fånga upp övergivna varukorgar
Sie können es sich nicht leisten, dass ein Kunde sich um etwas kümmert, wenn er es nicht tut, wie z.B. wenn er sich nicht um den Haushalt kümmert, sondern nur um die Kontrolle. So können Sie Ihren Kunden helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie die automatischen Auslöser für den Warenkorbabbruchfår kunden ett mail som informerar om att dom har en överbliven varukorg. Um die Warenkorbabbrüche zu vermeiden, können Sie eine automatisierte Warenkorbabbrecherliste einfügen, oder Sie können ein beliebiges Objekt finden , das Sie auf Ihrer Webseite anzeigen lassen möchten, um die Historie zu überprüfen.
4. Uppmuntra till upprepade köp med produktrekommendationer
Wenn Sie in die Welt der Kunden kommen, sollten Sie darauf achten, dass der Kunde nicht zu sehr unterdrückt wird – hurra! Du har nu konverterat en potentiell kund, till en kund och det är nu man brukar säga att den traditionella säljtratten tar slut här. Men här tar livscyckelmarknadsföring det till nya steg och fortsätter som en cykel. Wenn Sie Ihren Kunden nicht helfen können, sollten Sie sich eine neue Lösung einfallen lassen. Inkludera gärna ett automatiserat och välutformat transaktionellt mail, som en bekräftelse på att allt gått rätt till och att kundens order är väl omhändertagen. Wenn Sie mehr Geld für das Design ausgeben möchten oder wenn Sie Produktempfehlungen auf der Grundlage von präzisen Angaben erhalten möchten, können Sie Ihre Bestellung auf diese Weise abschließen!
5. Håll dialogen uppe med relevant kommunikation
Wenn Sie einen Kunden umwandeln, um ihn zu kaufen, und im letzten Fall einen guten Kunden haben, dann beginnt die wichtigste Aufgabe – den Kunden zu finden, der sich um seine Zukunft kümmert. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, den Kunden zu finden und dafür eine gute Strategie zu finden.
Överlag så är konsumenter mer benägna till att handla hos en återförsäljare som känner till deras köphistorik och som utifrån den levererar relevant innehåll till kunden. Es ist eine große Chance, den Dialog mit dem Kunden zu fördern, wenn Sie die richtigen Informationen für den Kunden finden.
Basierend auf den Daten, die den Kunden bei der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner helfen, können personalisierte Mail skapas bestående av riktade specialerbjudanden. Das Interesse des Kunden am Leben und die Hoffnung, dass es sich lohnt, es zu kaufen, ist groß. Den här typen av riktad kommunikation kan alltså ett MA system hjälpa dig med.
Mit einem einfachen E-Handler kann man eine Ware einlagern, die nicht mehr lieferbar ist. Wenn Sie eine Back-in-Stock-Funktion programmiert haben, können Sie eine automatische Lagerbestandsmail skickas till kunden när varan är åter i lager. So können Sie sicher sein, dass Ihr Kunde die Chance hat, eine Ware zu kaufen, die ihn interessiert, und dass Sie die Chance haben, ein Konvertierungsangebot zu erhalten und ein gutes Geschäft zu machen. Gewinnen, gewinnen!
6. Från upprepade köp till en varumärkesambassadör
När kunden har genomfört upprepade köp går den från att vara kund till att bli en lojal kund – så nu är dags att göra den här kunden till en varumärkesambassadör. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, eine bestimmte Anzahl von Medikamenten zu bestellen, die Sie dann in einer anderen Stadt oder einem anderen Land kaufen können . Sie können Ihren Kunden auch ein Feedback zu den Produkten geben, die Sie bestellt haben, oder sie in ein Formular eintragen. Auf diese Weise sehen Sie ein echtes Engagement für die Kunden, die diese Produkte nutzen.
7. Vinn tillbaka inaktiva kunder med Win back mail
Mit Kunden, die sich für die Suche nach einem Tag interessieren, können Sie skiken Mail zurückgewinnen. Bara för att en kund inte handlat eller visat intresse för ditt företag på ett tag, betyder det inte att kunden är förlorad. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich über die fantastischen Angebote zu informieren, die Sie auf Ihrer Webseite finden.
Es wäre schön, wenn Sie die Kommunikation mit einem bestimmten Kunden über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten könnten, um ihn zu überzeugen, dass es sich lohnt, sich mit dem Kunden zu unterhalten. So können Sie eine kurze Nachricht mit einer kurzen Nachricht an den Kunden übermitteln, die zu einer schnellen Antwort führt. Auf diese Weise können Sie ein umfassendes Feedback von Ihrem Kunden erhalten und sehen, dass Sie sich für die Kundenbetreuung engagieren.
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Nycklar inom Marketing Automation
Börja med att sätta upp mål
Sie können es sich leisten, zunächst einmal konkrete Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Marktposition zu verbessern. Wenn Sie Marketing Automation in Ihre Markenstrategie integrieren möchten, um Ihre Kunden zu gewinnen, sollten Sie Marketing Automation als ein wichtiges Instrument betrachten. Auf diese Weise können Sie Ihre Strategie effektivisieren und den Rahmen für Ihr Unternehmen schaffen.
Identifiera repetitiva uppgifter
Wenn Sie mit Marketing Automation arbeiten möchten, ist es wichtig, die sich am häufigsten wiederholenden Marketingaktivitäten zu identifizieren, die Sie an diesem Tag haben.
Exempel på typiska uppgifter som många marknadsavdelningar gör manuellt, men som går att automatisera:
- Skapande av kampanjer
- Nyhetsbrev
- Utbildnings/semniarie inbjudningar
- Aktualisierung von Kontakten im CRM/Säljstöd
- Segmentera målgrupper
- Svars/bekräftelsemejl
- Kundenliste für Säljare
- Importering och exportering av kontakter mellan olika system och kanaler
Marketing-Automatisierung ist das effektivste Mittel, wenn Sie nicht zu viel Aufwand betreiben. Sie können Ihre Kunden, ihre Historie und ihr Engagement in den Vordergrund stellen. Wenn Sie Ihre Mottagare nicht aufgeben wollen, riskieren Sie, dass Sie über Ihr Marketing Automation System eine Medaille erhalten, die Sie nicht brauchen. Detta misstag kan skapa irritation gentemot företaget och kunder, vilket i sin tur blir negativt för varumärket. Så, för en framgångsrik automatisering är segmentering A och O, så ta dig tid med det.
Bleiben Sie menschlich!
Trotz der Tatsache, dass Marketing Automation sehr effektiv ist, ist es wichtig, dass die Kunden, die in die Kommunikation involviert sind, eine persönliche und authentische Kommunikation haben. Es ist sehr wichtig, dass Sie einen persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden aufbauen und eine enge Beziehung zu ihnen aufbauen. Verbraucher können direkt mit persönlichen Kunden in Kontakt treten, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Lage sind, eine Beziehung aufzubauen. Sie können mit Hilfe von verschiedenen Methoden, der Segmentierung und der Analyse von Kundenbedürfnissen Ihre Kunden auf eine bestimmte Art und Weise ansprechen, um sie mit einem Roboter zu versorgen.
Alles, was Sie über Marketing Automation wissen müssen - sammanfattning
Sie müssen wissen, wie Sie Marketing Automation nach dem Kauf von Produkten handhaben, um die Kosten zu senken:
- Öka människors medvetenhet om varumärket
- Nå ut till potentiella kunder
- Sälja mer
Marketing Automation hilft Ihnen dabei, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken, Leads zu generieren und neue Kundenkontakte zu knüpfen, indem Sie die digitale Kommunikation des Kunden programmieren und risikobasiert kommunizieren. Wenn Sie Marketing Automation als einen wichtigen Bestandteil Ihrer Arbeit betrachten, können Sie die wichtigsten Funktionen von Marketing.Automation nutzen.
Wir hoffen, dass Sie die richtigen Marketing-Automatisierungstools, die richtigen Marketing-Automatisierungsbegriffe und die richtigen Suchbegriffe für Ihre Suche finden werden.
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