Fordonsbolaget - Mehr Konversionen & Geschäfte
Wie Fordonsbolaget die Konversionsrate seiner Verkäufe mit der Funktion Rule Blocket erhöhte
Der Kauf eines Neuwagens ist eine große Entscheidung, bei der es um eine Menge Auswahl und Geld geht. Wenn Kunden ein neues Auto kaufen wollen, wünschen sie sich Hilfe und Beratung, um sicherzustellen, dass sie die richtige Entscheidung treffen. Deshalb ist es für Autoverkäufer wichtig, den Weg des Kunden zu Ihrem Unternehmen so reibungslos wie möglich zu gestalten. Kunden-Regeln Fordonsbolaget verkauft sowohl Neu- als auch Gebrauchtwagen von verschiedenen Marken unter einem Dach. Neben einem unglaublichen Service und Fachwissen verfügt das Unternehmen über ein Verkaufsteam, das sich ständig darum bemüht, dass Sie als Kunde das Gefühl haben, ein gutes Geschäft gemacht zu haben. Lesen Sie, wie Fordonsbolaget mit Hilfe von Rule und dem Block Funktion, die wir gemeinsam mit ihnen entwickelt haben, die Konversion ihrer Verkäufe steigern konnte.
Herausforderung
Das Autohaus war auf der Suche nach einer Plattform, auf der es seine Kundendaten sammeln und verwalten konnte, um mit seinen Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu kommunizieren. Das Autohaus stand vor einer ähnlichen Herausforderung wie viele andere Autohäuser. Die meisten ihrer Leads kommen von anderen Plattformen als der eigenen. Viele der E-Mails, die sie erhalten, stammen aus dem Block, in dem die Interessenten ihre Autoanzeigen gesehen haben. Därför sökte Fordonsbolaget en lösning där kunden kan ge dem samtycke på hemsidan vilket i sin tur ger dem möjlighet att kommunicera med kunden efter första intresseanmälan.
Lösung
Um die Herausforderung zu lösen, vor der Fordonsbolaget stand, haben wir eine Block-Funktion. Sie funktioniert so, dass, wenn Sie eine Anzeige auf Blocket schalten und ein potenzieller Käufer sich per E-Mail meldet, dieser Benutzer in Rule angelegt wird. Sie können dann eine Automatisierung einrichten, die z.B. vorsieht, dass ein Verkäufer den potenziellen Käufer anruft. In Rule werden auch Informationen wie der Titel der Anzeige, die Automarke und das Modell gespeichert. So können Sie Segmente von Nutzern erstellen, die Interesse an einer bestimmten Automarke oder einem bestimmten Modell gezeigt haben. Dann können Sie die Nutzer ganz einfach kontaktieren, wenn Sie neue oder ähnliche Autos auf Lager haben.
Mit der Blocket-Funktion leiten wir jetzt den Verkehr auf unsere Website, so dass wir die Daten selbst besitzen. Das bedeutet, dass wir den Kunden "besitzen", wir können mit dem Kunden kommunizieren und alle Herausforderungen mit GDPR umgehen.
Pierre Nordström, Marketing Manager, Fordonsbolaget
Ergebnis
Nachdem Fordonsbolaget mit der Verwendung von Rule und Blocket die wir entwickelt haben, erhält Fordonsbolaget jetzt viel mehr Kundendaten, auf die sie besser reagieren können. Dadurch wissen sie jetzt genau, wann sie den Kunden kontaktieren müssen, um die Konversion in ihren Verkäufen und in allen Phasen nach dem Kauf zu steigern. Indem Sie mit dem Kunden zum richtigen Zeitpunkt im Kaufprozess kommunizieren, schaffen Sie auch langfristigere Kundenbeziehungen und die Chance, dass der Kunde das nächste Mal zu Ihnen als Autohändler zurückkehrt, wenn es Zeit für ein neues Auto ist, ist groß.