- Rule for the banking and finance sector
Schaffen Sie vertrauensvolle Kundendialoge durch sichere Kommunikation
In der Banken- und Finanzbranche ist Vertrauen alles. Ganz gleich, ob ein Kunde ein Konto eröffnen, einen Kredit beantragen oder Informationen zu seinen Ersparnissen einholen möchte – bei jedem Kontakt geht es um mehr als nur darum, eine Botschaft zu vermitteln. Es geht darum, Vertrauen zu schaffen. Gleichzeitig haben sich die Erwartungen der Kunden gewandelt. Sie wünschen sich dieselbe reibungslose und persönliche Kommunikation, die sie auch in anderen Bereichen ihres Alltags erleben – ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Mit Rule können Banken, Fintech-Unternehmen und andere Finanzakteure Kundendialoge gestalten, die sich persönlich, relevant und sicher anfühlen – vom ersten Kontakt bis hin zu langfristigen Kundenbeziehungen.
Bewertet 4.8/5 auf G2
Aus diesem Grund entscheidet sich die Banken- und Finanzbranche für Rule
Kommunikation, der die Kunden vertrauen
Verifizierte Absender und sichere Kanäle, die das Vertrauen stärken.
Relevant in jeder Phase der Customer Journey
Vom Onboarding bis zur Kundenbindung – automatisierte Dialoge, die langfristig einen Mehrwert schaffen.
Entwickelt für hohe Sicherheitsanforderungen
DSGVO-konforme Plattform mit sicherer Datenspeicherung innerhalb der EU.
- Was Sie in Rule tun können
Kommunikation, die ein Gefühl der Sicherheit vermittelt
Rule unterstützt Banken und Finanzunternehmen dabei, eine Kommunikation zu gestalten, die sowohl persönlich als auch professionell wirkt. Mit E-Mail, SMS und RCS können Sie den Dialog während der gesamten Customer Journey aufrechterhalten – auf eine Weise, die sowohl das Kundenerlebnis als auch das Vertrauen in die Marke stärkt. Das Ergebnis ist eine Kommunikation, die durchdacht, relevant und vertrauenswürdig wirkt.
Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden – ganz automatisch
Sichere Kommunikation, die Vertrauen schafft
Mehrere Kanäle – ein nahtloses Erlebnis
- Die Customer Journey von Anfang bis Ende
Kommunikation, die das Vertrauen in jedem Schritt stärkt
Sorgen Sie dafür, dass der Kunde Sie sofort wiedererkennt
Unklarheit darüber, wer tatsächlich hinter einer Mitteilung steht, untergräbt das Vertrauen unmittelbar. Daher gewinnt die sichere Kommunikation zunehmend an Bedeutung.
Mit RCS werden der Name Ihres Unternehmens, Ihr Logo und der verifizierte Absender direkt in der Nachrichten-App des Kunden angezeigt. Der Kunde erkennt sofort, dass die Nachricht vom richtigen Absender stammt, was für mehr Sicherheit sorgt und das Risiko verringert, dass wichtige Mitteilungen mit Betrugsversuchen verwechselt werden.
Wenn der Absender leicht zu erkennen ist, fällt es auch leichter, Vertrauen in die Botschaft zu fassen.
Begleiten Sie den Kunden bei wichtigen Entscheidungen
Die Wahl einer Sparform, die Beantragung eines Kredits oder der Wechsel zu einer neuen Bank sind selten spontane Entscheidungen.
Mit der richtigen Kommunikation können Sie den Prozess sowohl vereinfachen als auch sicherer gestalten.
Senden Sie Willkommensnachrichten an neue Kunden, halten Sie diese während des Antragsverfahrens auf dem Laufenden und teilen Sie relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt mit.
Wenn sich der Kunde gut informiert und ernst genommen fühlt, verbessert sich das Kundenerlebnis – und gleichzeitig sinkt der Bedarf an manueller Nachverfolgung. Eine Win-Win-Situation für beide Seiten!
Pflegen Sie die Beziehung auch nach dem ersten Geschäft weiter
Das erste Geschäft ist erst der Anfang.
Durch eine persönliche und relevante Kommunikation können Sie auch lange nachdem der Kunde sein Konto eröffnet, seine Versicherung abgeschlossen oder seinen Kredit bewilligt bekommen hat, weiterhin Mehrwert schaffen.
Informieren Sie über neue Dienstleistungen, zeigen Sie dem Kunden, wie er bestehende Produkte besser nutzen kann, oder stellen Sie Inhalte bereit, die dem Kunden helfen, fundiertere finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Kleine, relevante Berührungspunkte über einen längeren Zeitraum hinweg stärken Beziehungen stärker als gelegentliche groß angelegte Kampagnen. Daher ist es entscheidend, den Dialog über einen längeren Zeitraum hinweg aufrechtzuerhalten.
Verbinden Sie Rule mit Ihren bestehenden Systemen
Integrieren Sie Rule in die Systeme, die bereits den Betrieb Ihres Unternehmens steuern. Vernetzen Sie CRM-Systeme, Bankplattformen, Zahlungslösungen und interne Systeme, um Kundendaten zu bündeln und automatisierte Kundenreisen zu gestalten – stets mit Fokus auf Relevanz, Sicherheit und Vertrauen.
Hören Sie es von unseren Kunden
"Wir begannen die Zusammenarbeit mit Rule, weil wir mehr in unsere Automatisierungen, Newsletter und SMS-Mailings investieren wollten und uns durch das Programm, das wir zuvor verwendet hatten, eingeschränkt fühlten. Wir wurden von Leuten aus der Branche auf Rule aufmerksam gemacht und hatten das Gefühl, dass das Programm unseren Anforderungen entsprach."
"Mit Rule können wir eine maßgeschneiderte Kommunikation entwickeln, die wirklich die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt und sicherstellt, dass unsere Kunden alle Vorteile unseres Angebots nutzen können. Im Mittelpunkt unserer Partnerschaft mit Rule steht, dass wir unsere Kunden dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheit, ihr Wohlbefinden und ihre Fitness zu treffen, und zwar nicht nur von Anfang an, sondern während ihres gesamten Lebens."
"Mit Rule können wir nicht nur zentralisierte Mailings erstellen, sondern auch jedes Unternehmen in der Kette hat die Möglichkeit, seine eigenen Mailings an seine Endkunden zu versenden. Das bedeutet, dass der Endkunde unsere Kontaktlisten nie zur Kenntnis nehmen muss."
Buchen Sie eine kostenlose Demo!
Sind Sie neugierig, welchen Wert Rule für Sie und Ihr Unternehmen schaffen kann? Buchen Sie eine kostenlose Demo bei uns und wir führen Sie durch die Plattform und alle ihre Funktionen.
Entdecken Sie, wie Rule und intelligente Kommunikation Ihnen dabei helfen können, ein stärkeres Engagement aufzubauen, die Erfahrungen der Teilnehmer zu verbessern und das Wachstum Ihrer Veranstaltungen zu fördern.
