Mit Rule halten Sie den Dialog während der gesamten Customer Journey warm

Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, ist Kommunikation ein Teil der Lieferung. Mit Rule erstellen Sie stilvolle Mailings, die den Kunden mit der richtigen Kommunikation zur richtigen Zeit auf dem Laufenden halten. Und mit automatisierten Abläufen, die die laufende Kommunikation abwickeln, können Sie mehr Zeit auf die Kundenbeziehungen verwenden.

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Erreichen Sie die richtige Person zur richtigen Zeit vor, während und nach der Veranstaltung

Die Kommunikation ist entscheidend für eine erfolgreiche Veranstaltung – von der ersten Einladung bis zur letzten Rückmeldung. Mit Rule verwalten Sie alles auf Autopilot: Begrüßungsmailings bei der Ticketfreigabe, Erinnerungen und Wetterinformationen vor der Veranstaltung, Echtzeitnachrichten während des Tages und Winback oder Vorverkauf danach.

Vertrauen aufbauen

Eine Anfrage ist oft der Beginn einer längeren Zusammenarbeit. Mit Rule können Sie neue Leads schnell mit einer personalisierten E-Mail nachfassen, Buchungen bestätigen oder relevante Fälle und Referenzen teilen. Und da alle Daten innerhalb der EU verarbeitet werden und Sie die volle Kontrolle über Zustimmung und Nachverfolgung haben, können Sie Beziehungen aufbauen, die sich vom ersten Kontakt an sicher und professionell anfühlen.

Halten Sie die Beziehung lebendig

Egal, ob Sie Beratung, Schulung, Technologie, Personal oder etwas ganz anderes verkaufen, Ihre Kunden wollen immer relevante Kommunikation. Mit Rule können Sie automatisch Erinnerungen, Aktualisierungen und Materialien per E-Mail, SMS oder RCS versenden - genau dann, wenn sie gebraucht werden. Informieren Sie über anstehende Meetings oder bitten Sie direkt nach einer Lieferung um Feedback, damit die Beziehung lebendig bleibt,

Setzen Sie die Beziehung fort - auch nach der Geburt

Kundenbeziehungen enden nicht, wenn der Auftrag erledigt ist. Setzen Sie mit einer Dankes-E-Mail nach, senden Sie Kundenumfragen oder bieten Sie verwandte Dienstleistungen an. Mit intelligenten Automatisierungen halten Sie den Dialog aufrecht und machen es dem Kunden leicht, wiederzukommen, wenn sich neue Bedürfnisse ergeben.

Kommunikation, die verkauft - ohne verkaufsorientiert zu wirken

Vertrauen und Transparenz

Beim Kauf von Dienstleistungen geht es um Vertrauen. Der Kunde möchte wissen wer Sie sind, wie Sie arbeiten und warum genau dass Sie die richtige Wahl sind. Mit Rule können Sie Ihre Kunden durch den gesamten Entscheidungsprozess führen, mit einer personalisierten, hilfreichen Kommunikation, die die Marke stärkt. Sie stellen die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereit und zeigen Ihren Wert lange vor der ersten Rechnung.

Bleiben Sie obenauf

Kunden vergleichen oft mehrere Anbieter auf einmal. Mit den automatisierten Abläufen in Rule können Sie sich für das Interesse bedanken, relevante Einblicke senden, zu Veranstaltungen einladen und Kundenbeispiele zeigen – ohne viel Zeit für die manuelle Bearbeitung aufzuwenden. Sie halten den Dialog aufrecht und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde sich für Sie entscheidet, wenn es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen.

Akkurate Sendungen

Mit Rule können Sie die Kommunikation an den jeweiligen Kunden anpassen, egal ob es sich um einen neuen Kontakt, einen warmen Lead oder einen wiederkehrenden Kunden handelt. Durch Segmentierung und automatisierte Abläufe erhält jede Person die für sie relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt, so dass das gesamte Erlebnis persönlich, klar und sicher ist.

Kommunikation ist Teil des Kundenerlebnisses

Mit Rule wird Kommunikation zu einem selbstverständlichen Teil Ihres Serviceangebots. Senden Sie Willkommens-E-Mails an neue Kunden, informieren Sie über die nächsten Schritte, bitten Sie um Bewertungen oder teilen Sie Anregungen über Newsletter. Wenn sich die Kommunikation persönlich und konsistent anfühlt, stärken Sie sowohl die Kundenzufriedenheit als auch das Vertrauen.

Nahtlose Integrationen

Rule arbeitet mit den Tools, die Sie bereits verwenden – wie CRM, Buchungssysteme, Zeiterfassung oder Fallmanagement-Tools. Wenn die Systeme miteinander kommunizieren, werden die Kundendaten automatisch aktualisiert, und Sie können die richtige Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt auslösen, z. B. nach einem abgeschlossenen Projekt oder vor einem Folgeauftrag.

Personalisierte Beziehungen, unabhängig vom Kanal

Mit Rule kombinieren Sie E-Mail, SMS und RCS in derselben Plattform, damit jeder Kunde die richtige Nachricht zur richtigen Zeit erhält. Versenden Sie Neuigkeiten und Einblicke per E-Mail, schnelle SMS-Updates und erstellen Sie interaktive RCS-Nachrichten mit Bildern und Buchungslinks. Ein nahtloses Erlebnis, vom ersten Kontakt bis zum nächsten Geschäft.

Verbinden Sie Rule mit Ihren bestehenden Systemen

Rule lässt sich nahtlos in CRM, Buchungssysteme, Zeiterfassung oder Fallmanagement-Tools integrieren – alle Informationen werden automatisch aktualisiert und können direkt in Ihrer Kommunikation verwendet werden. So können Sie sich auf das Kundenerlebnis konzentrieren, während Rule sich um den Rest kümmert.

Hören Sie es von unseren Kunden

"Wir begannen die Zusammenarbeit mit Rule, weil wir mehr in unsere Automatisierungen, Newsletter und SMS-Mailings investieren wollten und uns durch das Programm, das wir zuvor verwendet hatten, eingeschränkt fühlten. Wir wurden von Leuten aus der Branche auf Rule aufmerksam gemacht und hatten das Gefühl, dass das Programm unseren Anforderungen entsprach."

Dani Walther, Leiterin E-Commerce, Ida Warg Beauty

"Mit Rule können wir eine maßgeschneiderte Kommunikation entwickeln, die wirklich die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt und sicherstellt, dass unsere Kunden alle Vorteile unseres Angebots nutzen können. Im Mittelpunkt unserer Partnerschaft mit Rule steht, dass wir unsere Kunden dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheit, ihr Wohlbefinden und ihre Fitness zu treffen, und zwar nicht nur von Anfang an, sondern während ihres gesamten Lebens."

Peter Valenta, Digitales Marketing, Schwedische Nahrungsergänzungsmittel

"Mit Rule können wir nicht nur zentralisierte Mailings erstellen, sondern auch jedes Unternehmen in der Kette hat die Möglichkeit, seine eigenen Mailings an seine Endkunden zu versenden. Das bedeutet, dass der Endkunde unsere Kontaktlisten nie zur Kenntnis nehmen muss."

Gabriele Bellner, Referentin für Marketingkommunikation, New Wave

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Sind Sie neugierig, welchen Wert Rule für Sie und Ihr Unternehmen schaffen kann? Buchen Sie eine kostenlose Demo bei uns und wir führen Sie durch die Plattform und alle ihre Funktionen.

Entdecken Sie, wie Rule und intelligente Kommunikation Ihnen dabei helfen können, ein stärkeres Engagement aufzubauen, die Erfahrungen der Teilnehmer zu verbessern und das Wachstum Ihrer Veranstaltungen zu fördern.

Rule light CRM für SaaS-Unternehmen

Viele kleine und mittlere SaaS-Unternehmen verfügen nicht über ein spezielles CRM-System. Gleichzeitig müssen sie aber wichtige Kundendaten (Namen, E-Mails, Abonnementdaten und -stufen) speichern, automatisch Quittungen und transaktionsbasierte Mitteilungen versenden und auf strukturierte Weise mit den Kunden in Kontakt bleiben.

Vielen dieser Unternehmen fehlen oft das Budget oder die technischen Ressourcen, um ein umfassendes CRM-System zu implementieren. Durch eine Integration mit Rule erhalten Sie Zugang zu einem einfachen und benutzerfreundlichen Kundenmanagement-Tool – direkt in Ihrem Geschäftssystem. Lesen Sie unten mehr!

Rule für Dienstleistungsunternehmen