Der Erfolg von Vinotek mit RCS in Rule
„Wir haben eine bestimmte Gruppe von Kunden ausgewählt, die zuvor eine bestimmte Weinsorte gekauft hatten. Indem wir einen neuen Jahrgang desselben Weins über RCS präsentierten , erreichten wir eine Öffnungsrate von 69%.“
– CMO, Vinoteket
- Was ist RCS?
RCS verändert die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können. Es ist nicht nur ein Upgrade der SMS – es ist ein ganz neuer Kanal, in derselben Messaging-App. RCS kombiniert die besten Funktionen von SMS, wie Benachrichtigungen und die sofortige Zustellung von Nachrichten, mit neuen Funktionen wie Bildern, Videos und interaktiven Schaltflächen und Links. Obwohl RCS-Nachrichten in der gleichen App wie SMS erscheinen, handelt es sich um einen völlig eigenständigen Marketingkanal. RCS sollte daher als hervorragende Ergänzung betrachtet werden, die neben SMS eingesetzt werden kann, um die Kundenbindung zu maximieren.
- RCS - Vinoteket Fallstudie
Warum sollten Sie mit RCS beginnen?
RCS bietet eine Reihe von Vorteilen, mit denen Sie Ihre Kunden auf effektive und ansprechende Weise erreichen können. Nachfolgend finden Sie einige interessante Fakten:
- RCS-Nachrichten haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 72% – deutlich höher als herkömmliche E-Mails.
- Eine RCS-Nachricht entspricht durchschnittlich 3 SMS an Konversionen.
- RCS ist kosteneffektiv und hat 14x niedrigere Kosten pro Klick als traditionelle Kanäle.
- Die Glaubwürdigkeit im Posteingang mit dem Verifizierungssymbol und Ihrem eigenen Logo wird zu einer sicheren Wahl für den Empfänger.
- RCS - Vinoteket Kundenkoffer
Warum sollten Sie Rule als Ihren RCS-Partner wählen?
Rule macht den Einstieg in RCS einfach und effizient. Wir bieten u.a.:
- Ein einfacher und sicherer Verifizierungsprozess: Die Verifizierung bei Google kann kompliziert sein, aber wir von Rule werden Sie durch den gesamten Prozess begleiten. Vi ser till att du får verifieringsikonen och din egen logotyp som ger trovärdighet i inkorgen.
- Erweiterte Segmentierung: Mit Rule können Sie gezielte Kampagnen erstellen und RCS an genau die richtige Kundengruppe senden, um Ihre Ergebnisse zu maximieren.
- Benutzerfreundliche Schnittstelle: Unsere Plattform ist einfach zu bedienen, so dass Sie mühelos ansprechende RCS-Nachrichten erstellen und versenden können.
- RCS - Vinoteket Kundenkoffer
Das Weingut ist ein leuchtendes Beispiel für RCS in der Praxis
Vinoteket ist eines der ersten Unternehmen, das RCS in den nordischen Ländern über Rule getestet hat, und die Ergebnisse sind beeindruckend. Dank des RCS-Kanals konnten sie:
- Inaktive Kunden ansprechen – Durch gezielte RCS-Nachrichten an Kunden, die schon lange nicht mehr aktiv waren, erreichten sie eine Öffnungsrate von sage und schreibe 59% – Das ist deutlich mehr, als sie zuvor mit SMS erreicht hatten.
- Verstärken Sie die Produktempfehlungen – Sie wählten einen Wein aus, den eine bestimmte Gruppe von Kunden zuvor gekauft hatte. Indem Sie einen neuen Jahrgang desselben Weins über RCS erreichte eine Öffnungsrate von 69%.
- Einmalige Käufer wieder ansprechen – Durch die Anzeige eines attraktiven Bildes einer Holzkiste mit Wein und die Hervorhebung anderer ähnlicher Produkte erzielten sie eine beeindruckende Öffnungsrate von 72 %.
Wie Vinoteket den Start mit RCS über Rule erlebte
Als wir danach mit Vinoteket sprachen, sagten sie uns, dass sie besonders schätzten, wie wir sie durch den gesamten Prozess der Einrichtung von RCS und der Verifizierung als Versender führten. Dieser Prozess kann etwas kompliziert sein, aber wir waren dabei und haben Vinoteket Schritt für Schritt unterstützt, so dass der Prozess reibungslos und effizient verlief, so Vinoteket.
Mit Rule war Vinoteket auch in der Lage, seine Kundengruppenzu segmentieren und gezielte Kampagnen zu erstellen, die starke Ergebnisse lieferten. Die Kombination aus unserer benutzerfreundlichen Plattform und den interaktiven Möglichkeiten von RCS hat es Vinoteket ermöglicht, Kunden auf eine persönlichere und ansprechendere Weise zu erreichen. Vinoteket sieht RCS jetzt als einen ergänzenden Kanal zur SMS, wobei beide Kanäle ihre einzigartigen Stärken haben und strategisch für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden können.